正常宝宝所产生的耳屎大多为黏稠状；而异常耳垢的形成，一方面可能是因让宝宝躺着喝奶；另一方面因洗澡后未作适当的处置。
宝宝的耳垢基本上是不需要清除，只有医师在怀疑有中耳炎或外耳炎时，为了检查会予以清除。耳垢又分为干性与油性，外耳道有自动将耳垢排除的功能。什么情况需要清理，除非外耳道在排除的过程中，已经将耳垢排除到外面，此时，妈妈只要用棉花棒将外面的耳垢轻轻沾除（不要往耳朵里面推），并不需要用挖耳垢的工具。
婴儿的外耳道很柔软，很容易受伤，所以，要将他的耳垢除去是较困难的。若用火柴棒或耳挖将耳垢除去，会使耳受伤，伤处受到细菌感染而恶化的例子并不少见。由于婴儿头部常常左右摇摆，如把硬的棒状物放进耳内，是非常危险的。通常，婴儿的耳垢会自然排出，耳朵不是清理的越乾净越好，保留些微的耳垢才能保护耳朵。妈咪可以趁着洗澡时，将用纱布或小方巾稍微以清水沾湿，之后就可以开始清洁外耳。只要在耳朵外围绕一圈，维持外耳的干净清爽就可以了，提醒妈妈，千万不要擅自使用棉棒深入内耳道内清洁，因为宝宝的耳道还十分窄小，如此反而容易将杂物推入耳内，破坏自洁机制。
