这是一则迟到的消息——上海熊猫乳品有限公司因产品含三聚氰胺被查处。昨天（11日），上海市政府新闻发言人回答了记者的提问，解除了一些疑团。
毫无疑问，在奶制品添加三聚氰胺，已经涉嫌犯罪，相信涉案人员会依法受到惩处。那么，在事件的处理上，有没有不妥之处呢？我觉得，是有的。
其一，去年4月23日，市质监局已经查出“熊猫”乳品三聚氰胺超标。当时，为什么不向公众报告呢？
其二，查出问题后，相关部门确实采取了快速有效的措施，查清了问题产品的流向，并全面召回。但是，既然是“通过多方努力”才查清才召回，那么，这个“多方努力”的过程，总有一段时间吧？在这段时间里，有人吃了问题产品，怎么办？另外，全面召回，是不是全部召回？有没有问题产品还流失在外呢？哪怕只是万分之一，对消费者而言，却是百分之百啊。
其三，去年4月底，国家质检总局曾在公开出版发行的“公报”上，就初步情况向社会进行了公告。这么做，比隐瞒情况好得多。但是，这样的“公报”，毕竟看得人少之又少。绝大多数公众不知情，说这条消息迟到，不为过吧？
“熊猫”出问题，信息不透明。想来，是因为有关职能部门有这样那样的顾虑和担心。这种心态，是有普遍性的。因此，在九届上海市委十次全会上，市领导发表了很有针对性的重要讲话。
俞正声同志在谈到群众观点时指出，要群众相信你，必须对群众讲真话，特别是要勇于承认自己的缺点和错误。凡是群众关心的问题，如果我们有缺点和错误，一般都应该公开地作自我批评。
韩正同志在谈到如何应对突发事件和舆论热点时指出，在信息传递快速的网络时代，政府要解决不适应的问题，必须建立这样一套机制：快报事实、慎报原因、求实为本、依法处置。
“熊猫”乳品含三聚氰胺，应该是群众关心的问题。出了这样的事，没有在第一时间快报事实，确实体现出有关部门对网络时代、对信息公开还不适应。
所以，树立必须对群众讲真话的观念，建立和完善在第一时间发布信息的体制、机制，十分重要。(李天扬)
