许多超市都有“奶粉离柜概不退换”的规定，常州一消费者为此和超市打起了官司。近日，常州市中级法院终审驳回了她的诉讼请求。
今年5月，陈燕在常州市一家超市花185元购买了一罐雅培喜康宝金装1段婴儿奶粉。几天后，她到超市说奶粉不适合女儿，要求将其调换为雅培金装喜康力6月-12月婴儿奶粉。超市称，已张贴告示“奶粉是特殊商品，一经售出，概不退换”。第二天陈燕向所在地法院起诉，要求换货。一审法院认为“奶粉一经售出，概不退换”的店堂告示是对消费者不公平、不合理的规定，应属无效，支持了陈燕的诉讼请求。超市对一审判决不服，于8月下旬向常州市中级法院提起了上诉。
常州市中级法院经审理后认为，消费者支付了货款，超市交付了奶粉，双方的买卖合同已履行完毕，无法定理由，双方均无权单方面反悔。所以如果没有质量问题，即使没有“奶粉一经售出，概不退换”的店堂告示，奶粉不能退换。据此，常州市中级法院终审判决驳回了陈燕的诉讼请求。
【法官点评】
消费者对所购奶粉质量无异议，就不能依据《食品安全法》的相关规定进行退赔。按照《消费者权益保护法》有关规定，经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。但消费者并未提交相关国家规定或与超市的约定来证明其所购奶粉应该由超市予以退换，终审法院判决于法有据。
