国庆节、中秋节即将来临，如果消费者在购买月饼时发现有掺杂使假、缺斤少两、过度包装或者是搭售其他商品的行为，可以拨打12315电话进行投诉。我省工商系统9月15日至10月15日开展国庆节、中秋节流通环节食品安全整顿月活动，确保流通环节食品消费安全。这是从昨天上午召开的全省工商系统食品安全工作电视电话会议上传来的消息。
重点食品重点“关照”
“双节”期间既是消费的集中时段，也是重点食品消费投诉的多发期。活动期间，全省工商将以节日消费集中、消费者申诉举报多的月饼、乳制品、散装食品、豆制品、肉类以及酱油、食醋等高风险食品为重点品种，开展全方位、大规模的排查。重点查看食品是否超过保质期，食品经营者是否按照标签标注的条件贮存食品，是否及时清理变质或过期食品，预包装食品包装和散装食品标签是否符合《食品安全法》规定等，并监督经营者认真落实不合格食品退市制度，依法对退市的不合格产品实施跟踪监管，彻底消除食品安全隐患。
专项执法“小”处开始
在对商场、超市、食品批发市场、集贸市场等重点场所进行全面排查的同时，工商系统还将以小型食品超市、小食杂店为重点对象，集中开展专项执法检查，对不符合条件的食品经营业户，要坚决停业整顿，无照、无证经营食品的商户，坚决予以取缔。加大打击力度，着力整治月饼经营中存在的质量不合格、过度包装、搭售其他商品等损害消费者合法权益的突出问题。严把月饼质量关，依法打击月饼经销中的掺杂使假、短斤少两、虚假标示、欺诈销售等违法行为。
消费纠纷请走“绿色通道”
为了方便广大消费者及时解决消费纠纷，“双节”期间，工商系统还将进一步完善和畅通12315申诉举报网络，及时解答、受理、分流、督办和查处“双节”期间消费者有关食品的咨询、申诉和举报，调节消费纠纷和查处消费侵权行为。指导经营者和市场主办者在商场、超市、集贸市场、批发市场等食品经营场所建立健全消费者投诉点，支持有条件的食品经营者开辟解决消费纠纷的“绿色通道”，设立消费者服务专用电话，及时处理消费者投诉。
