酒内有蜘蛛 顾客索赔5万供
货商认为要价太高 超市称继续协商白华阶
记者 白华阶
晚报讯 小文在超市购买了一桶奥喜牌北京二锅头酒，结果发现酒里漂浮着一只小蜘蛛，向超市反映后通知供应商解决，在解决过程中，小文认为供应商态度生硬，双方发生了争议，小文和同伴一气之下，开出5万元的赔偿价，结果把问题弄得复杂化了。
小文把一瓶净含量4.5升装的奥喜牌清香型56度北京二锅头酒给记者看，该酒的塑料瓶口尚未开封。小文捧着酒桶旋转了一下，找到了一个黄色的完整小蜘蛛，体长2毫米左右。据他介绍，本月13日在超市购买了一百多元的食品，其中就有这瓶价格为37.50元的白酒，几天后无意中发现这清澈的白酒内漂浮着小蜘蛛。于是，小文打电话给北京的生产厂。
小文等不到回电就给超市联系。在小文的不断交涉后，超市让供应商与小文进行协商解决，供应商先向小文表示，可以换一瓶酒，小文不答应，供应商又说可以退一赔十，小文认为供应商没诚意，对酒内有异物也不重视，于是就开出了5万元的赔偿，供应商一听认为是“天方夜谈”，没说上几句话就走了。
该酒的供应商上海瑞宝食品发展有限公司相关业务人员表示可以退一赔十再加一百元补偿，但小文认为，供应商态度依旧生硬，没把酒的质量当回事，质量有标准，应该通知生产企业重视这样的问题，消费者是为了争口气。相关超市表示，超市当时个别员工的处理方式存在问题，有待改进，将继续与小文进行沟通，妥善解决此事。对此，超市方面感叹道，作为消费者赌一时之气开出“天价”可以理解，但要解决问题顾客必须合法维权，所获得的补偿也要在合理范围内。
昨天，奥喜牌北京二锅头酒的生产企业北京同泉涌酒业有限公司销售负责人对此表示，酒内出现异物的确是厂方的责任，以往几乎没有出现过这样的问题，尽管多次过滤，塑料酒瓶也经过多道冲洗后再罐装，但大规模生产也的确很难控制。这位负责人同时表示，一定要把此事妥善解决，同时找出产生的原因，避免类似问题的发生。
