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可口可乐不懂“茶” 折戟中国概念差(4)

时间:2009/5/21 15:09:07 来源:生意社

    急于求成,弄虚作假

    2008,可口可乐挥泪告别“茶研工坊”,仍然固守中国茶饮料市场,图谋借“原叶”茶翻身,一味强调100%“原叶”泡制,制作工艺复杂,彰显品质保证,以醇正茶叶口感吸引中国消费者的饮茶习惯。但是为了营造“原叶”茶上市的强劲势头,可口可乐公司不惜重金投资建设和改造“原茶”概念生产线,再次将茶道文化内涵抛弃,更失败的是请来成龙、房祖名父子担任品牌代言人,花费巨资计划在全国范围内对3400万人群免费派样试饮,覆盖30%左右的目标消费者,试图通过口感体验,实现体验营销的策略,挽回败局,将“原叶”茶打造成为今年的主推量化产品之一。

    不同于“茶研工坊”的是,“原叶”茶的推出显得匆匆忙忙,包装上瓶体抄袭日本饮料,画面凌乱,失去了可口可乐公司品牌的大气与时尚感。“原叶”茶的抄袭功夫十足,“茶壶倒茶”的形象像极了“茶里王”的外包图案。“原叶”茶最具卖点的口味而言,只是一味强调的100%“原叶”泡制,仅仅表述制作工艺过程的复杂,象极了当年的“茶研工坊”刚推出时的工艺复杂诉求。可见,可口可乐并没有将“原叶”茶真正的特色卖点提炼并表述出来,“原叶”茶针对的是所有的中国消费者,目标消费群体足以支撑产品快速量化。这样的定位打破了茶研工坊定位小资的局限,却也容易陷入无主诉求的漩涡中,大手笔的免费派饮,口感如果没有达到中国消费者的口感习惯,会马上猝死,从“原叶”茶目前的口感而言就是“茶研工坊”换了个包装,可口可乐为了旺销的夏季市场上的产品不出现空挡,采用“换汤不换药”的欺骗策略。冰红茶太甜、水果茶太腻、奶茶又少了点韵味。茶饮料在市场上出现这么多年,许多人还不知道,自己喝下去的只是由茶粉和香精兑制出来的茶味饮料,这与真正的茶饮料相距甚远,完全不能归类为茶饮料。而且,茶饮料对健康的作用主要体现在茶多酚上,用纯茶泡制出来的茶饮料里茶多酚的含量要高于茶粉兑制的茶饮料。人们所追求的天然、健康、快捷、方便饮食潮流的今天,低热量、低糖这一特点成为消费者们的首选,纯茶本身的魅力令人难以抗拒。可口可乐推出的“原叶”茶概念就是想包装成真正的纯茶饮料,但是以假乱真、偷换概念与中国茶饮料市场需求越来越远,欺骗消费者的结局就死自杀。

    产品诉求文不对题

    在茶饮料市场上,康师傅有“绿色好心情”,统一有“亲近自然”,但“茶研工坊”“原叶”并无此类情感诉求;代言人选择又是以大牌价格为标准,靠的是明星的人气,却不把产品诉求及产品文化内涵关联,成龙父子的“星相”与纯茶饮料产品定义相差太远,文化的厚重感和茶道的境界无法有机统一,广告内容不知所云,无法引起消费者的快速认同。不像优雅的董洁与清新的茉莉清茶,个人形象与气质和茉莉清茶的感觉和谐统一,茉莉清新的感觉通过精美画面和人物的形象有机融合,给人以茶的清新提神的功效,产品、人物、功效和谐自然,让人过目难忘,有望梅止渴的冲动,达到了茶饮料产品推广后引起消费者高度认同,购买欲望被立刻牵引。动感的TWINS与冰红茶,俊朗的金成武与大麦茶,激情的飞儿乐队与劲凉……两相比对,可口可乐茶饮料每次在代言人的选择上总是土财主过年--专挑贵的,却讨不了市场的好。“茶研工坊”的两款产品分别邀请梁朝伟、舒淇做代言,在电视、报纸、杂志、户外广告上频频亮相,破杀了“茶研工坊”茶道的内涵。此次“原叶”茶邀请成龙父子一对打星加盟,不知是要表现茶道中的哪出武戏,炎炎烈日,消暑生津的中国茶叶种类各具特色,“原叶”茶,却混为一谈,不分彼此,诉求点无法清晰表述,根本是中国茶道文化的文盲,宛如盲人摸象,怎么可能把消费者的购买欲望吊起,仿佛是可口可乐钱多的花不完,故意要把“原叶”茶送上“茶研工坊”同样的绝地。


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