当记者以消费者身份致电王老吉800热线电话时，一位工作人员反复强调王老吉被纳入国家首批“非物质文化保护遗产”名录，各项指标均符合国家相关规定，至于违规添加中药成分的问题虽然媒体有报道，但目前还没有得到公司的确认。她表示，消费者可以继续放心饮用，如果有疑问的话请注意公司稍后向外发布的进一步消息。
据最新消息，昨日下午3点整，广东省食品行业协会就“王老吉凉茶饮料中有关添加物问题”召开记者招待会，张俊修会长力挺广东凉茶，他表示，2005年4月25日国家卫生部以卫监督发〔2005〕169号文《关于普通食品添加夏枯草有关问题的请示》批复将王老吉凉茶在卫生部备案，并且夏枯草是1991年国家公布的食物成分表中的野菜食物。对于杭州消费者饮用出现胃溃疡的情况，他表示胃溃疡的成因很复杂，医学研究证明胃溃疡病形成主要原因以精神、心理压力过大为主。“从国际询征医学来说，仅一例说明饮用王老吉凉茶饮料造成胃溃疡病既无价值又无意义。千百年来中国有几百亿，近年来全球又有多少亿人在喝王老吉饮料呢？”
专家说法：凉茶非老少皆宜
中医学家指出，凉茶本身具有悠久的历史，是珠三角土生土长的一种四时中草药类的保健茶，具有四季性的区别。中医讲究天、地、人三方面的结合，这是指天时、地理、人的体质，要因天、地、人三因制宜，再简单的药方，都要讲究这三方面。
王老吉的药方属于凉性的饮料，但并非大苦大寒类，算是比较平和，但由于它加入了糖份，就改变了其的性质。该中医学家指出，任何中药，只要加入糖份，就会被改变其性质。而且在早上及睡前喝，都会产酸和胀气，胃弱的人会因此出现不适。尤其是小朋友，由于脾胃弱，过甜、过冷的饮料都不适合，应尽量少喝王老吉。
其次，从中医角度来看，王老吉是适合夏天喝的饮料，其中的鸡蛋花就是产自夏天，它是一种类似于五花茶的饮料，性质清而不寒，但加了糖以及冷冻后，对人体就有些负面影响。该中医学家指出，一碗中药，冷饮和热饮疗效不同，早上和下午喝疗效也不一样。人的胃酸分泌有规律性，在胃动力最强时喝这类含糖的冰冻凉茶或许没事，但若早上起床后，气血未旺盛之时喝，就对身体有伤害。所以若喜欢喝此类饮料的消费者，应选择在午后、下午的时间喝最好。
该中医学家指出，现代人有许多消费误区，认为凉就是解毒，拉出来就是排毒，从而胡乱吃保健品，对自己身体带来许多伤害。中国医学博大精深，远远没有想像中那么简单，就是一个普通的“上火”，也分几种类型，有实火型、虚火型，同时兼有虚实夹杂，火中带湿等，像王老吉这类凉茶饮料，根据体质，实火、青壮年比较适合饮用，但虚火、肠胃带湿滞过重的人就不适宜饮用。他同时指出，冷冻后及饭中、饭后即饮都不好，吃饭时饮用，咸甜结合，影响消化，增加肠胃负担，对于胃气弱的人来说，易产生胀气，造成胃疼，甚至应激性腹泻。
