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扩张尝“苦果” 星巴克降格自救

时间:2009/3/12 16:17:13 来源:每日经济新闻网
     分析人士认为,星巴克传统浓缩咖啡等饮料遭遇销售下滑,可能是促使公司开卖速溶咖啡的主要原因之一。
     咖啡巨头星巴克急剧扩张后,在2008年底收获了一张惨淡的成绩单。
     在一系列“坏数据”公布后,星巴克近期密集使出新招,放低身段自救。在超低价早餐、速溶咖啡出炉后,具有中国本土色彩的“彩椒蘑菇包”也在广东问市。今年3月,星巴克还将收到在浙江一家企业订购的棋类玩具,据公司称,该玩具将作为圣诞礼品在星巴克店内出售。
2008年,星巴克全年净利润同比下滑超过50%,这些挖空心思的招数能将星巴克从金融危机下的颓势中挽救过来吗?
新招1超低价早餐
     星巴克一杯普通咖啡在美国的售价为4美元左右。出人意料的是,3月3日,星巴克在全美推出了售价只有3.95美元的“经济套餐”。该套餐包括一杯拿铁或者其他上好的咖啡饮料,还外加几种备选的食品,如燕麦片、蛋糕或者早餐三明治。有分析认为,星巴克是在用3.95美元的价格刺激消费者的神经:不到一杯咖啡的钱,还能多买到一份食品。
     星巴克新闻发言人对外表示,公司此举是为了迎合美国消费者省钱的心态,该套餐每份可以为顾客节省1.2到1.7美元。
除此之外,星巴克还调整了咖啡店中的价目表顺序,高端的咖啡产品从顶端撤下,让位于2美元一杯的普通咖啡。
     新招2卖速溶咖啡
     雀巢也在最近成了星巴克的竞争对手。
     2月18日,星巴克宣布正式销售速溶咖啡。消费者开始产生疑问,星巴克是否又在颠覆传统,改变品牌的定位?
     星巴克中国区媒体关系负责人厉静表示,开卖速溶咖啡并不是对品牌核心理念的违背,让顾客随身携带星巴克咖啡是一种延伸客户体验的方式。
     这款名为Via的速溶咖啡在美国有两种包装,分别是售价2.95美元的3袋装和售价9.95美元的12袋装,将在美国各地的星巴克门店内销售。Via以后是否会扩展到其他销售渠道,星巴克一直没有表态。对于星巴克的这一举动,雀巢态度谨慎,给本报记者的回复仅限于雀巢将如何提高自身价值。
     有分析认为,星巴克传统的浓缩咖啡等饮料遭遇销售下滑,可能是促使公司开卖速溶咖啡的原因之一,但厉静否认了这种说法。她强调,速溶咖啡的全球市场规模高达170亿美元,已被公司视为一个新的利润增长点。厉静透露,3月初,速溶咖啡在美国和英国的部分门店开始销售,稍后会向全美铺开,但中国尚未纳入此项计划中。
     厉静表示,推出速溶咖啡一个重要目的在于将星巴克的产品延伸到店外。在此之前,星巴克和百事可乐曾合作推出瓶装星冰乐饮料,在超市和便利店销售,价格远高于其他瓶装饮料,但厉静没有透露星冰乐的销售情况。
     在金融投资网站MontleyFool的一项调查,只有22%的人赞同星巴克推出速溶咖啡,有62%的人反对,反对者认为星巴克此举 “不仅自毁品牌,而且在向竞争对手妥协”。
     新招3玩具棋进咖啡馆
     比起在美国推廉价早餐,星巴克在中国的动作要低调许多。
     《每日经济新闻》日前从浙江云和县的金马工艺品有限公司获悉,星巴克向这家企业订购了2万多套玩具棋。该公司总经理告诉记者,星巴克在2009年春节前下了订单,目前生产已基本完成,3月份就将交货。据了解,这批竹制产品由星巴克提供设计,制成后将被送往星巴克各家门店。据该经理所知,玩具棋将先在国外的咖啡馆投放,星巴克很可能还将继续订购。

相关搜索: 星巴克
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