2009年春节期间，淄博市工商局12315申诉举报指挥中心工作人员咨询申诉举报197件，为消费者挽回经济损失5万余元，其中关于年夜饭的申诉比较多。
春节期间共受理申诉32件，比去年同期上升52%。受理的消费申诉主要有：商品类申诉21件，其中日用百货类问题集中在鞋类断跟、开胶、开线、鞋里掉色、皮衣裂纹，外套掉色、起球、袖口开线等服装鞋类质量问题；家用电子电器类6件，占商品类申诉的29%，其中家电维修不及时和退货争议是消费申诉的热点。
另外，服务类申诉11件，占申诉总量的34%。其中餐饮服务申诉4件，占服务类申诉量的36%。春节期间，家人朋友聚会大都选择外出就餐，部分不法商家往往在饭菜质量和价格上做文章，产生质量缩水、价格“膨胀”等问题。一些平时可以带酒水的饭店在年夜饭期间却拒绝消费者自带酒水进门，这些不合理的规定与做法往往引起消费者的不满。
春节期间共受理举报16件，比去年同期略有增长。其中侵害消费者权益案件9件，制售假冒伪劣产品案件2件。春节期间，市民对烟、酒、禽、鱼、肉等食品的需求量成倍增长，关于此类商品的举报量有所上升，部分不法经营者为了牟取利益，将一些质量低劣、不合格的产品投放节日市场。反映的问题有：食品质量不过关，消费者安全健康无保证；缺斤少两现象时有发生；更改生产日期；食品加工场所卫生状况让人担忧等。
