昨天,贴了绿标的大白兔已在家乐福中关村店上市。
新版大白兔均贴有这样的绿色标志。
前天,记者在易初莲花北苑路店发现了无标大白兔仍有售。 竞界图片库钱昊安/摄
昨天,本报报道了易初莲花北苑路店销售被要求召回的大白兔奶糖一事。昨天下午,北京易初莲花总部相关负责人表示,该门店所有被禁止销售的大白兔奶糖已经下架,并对该店销售无绿标大白兔奶糖一事向消费者表达歉意,而该段时间在该店购买奶糖的顾客则可以退货,对于已经食用的顾客将给予一定的补偿。
■记者探访
问题奶糖已下架
昨天下午4时,记者再次来到易初莲花北苑路店,发现货架上已没有了大白兔奶糖。该货架前的售货人员表示,昨天上午,所有的无绿标大白兔奶糖都已经收回仓库,同时,也没有新版的大白兔奶糖在销售。但是,该店并没有对为何出现无绿标大白兔奶糖一事给出解释。
■企业解释
易初莲花
原因:肯定是店方失误
昨天,易初莲花北京总部的相关负责人经过了解后介绍,今年9月26日,他们接到上海光明集团的通知后,当天就通知全国所有门店,对于此前生产的大白兔奶糖全部召回,要求所有门店将收回的大白兔奶糖送往仓库,等待大白兔厂家在送来新货时再将旧货收回。同时,在电脑系统内将大白兔奶糖“封杀”,即使店里再有大白兔奶糖也无法卖出,各门店也无法向易初莲花的配送中心下达订单。
该负责人表示,接到通知后一直都按这个流程在实施,本月中旬,得知上海方面已经开始销售新版的大白兔奶糖后,北苑路店的工作人员开始向配送中心订货,但配货中心的工作人员以为这些库存就是新货,遂将这批回收的大白兔奶糖误发往该店。同时,该店的工作人员在上货时应有检查批号的责任,却没有发现这个问题,“肯定是店方的失误。”
他的这一说法,也得到了冠生园集团北京有限公司相关负责人的印证。
应对:可补偿消费者
北苑路店哪天开始销售无绿标大白兔奶糖?该负责人说:“就这两天。”昨天下午,他已向北京所有门店都询问了一遍,只有北苑路这一家门店出了问题。该负责人说:“出了问题,超市方肯定是不对的。”对于给消费者带来的影响他表示歉意。同时,出于安全和企业社会责任角度的考虑,如果消费者该阶段在该店购买了大白兔奶糖,他们将退货,并提供一定的补偿,具体补偿标准双方可协商。
冠生园
消费者可以退货
昨天下午,冠生园北京有限公司的郭先生表示,他们已将易初莲花北苑路店发生的售卖无绿标大白兔奶糖一事,当成反面教材向全市范围内的经销商通报,并要求所有经销商彻查市场上还有没有“无绿标大白兔奶糖”。截至昨晚6点,他还没有接到有“无绿标大白兔奶糖”的报告。
郭先生介绍,根据当时的召回规定,接到通知后,卖场应将下架的奶糖退还到经销商仓库,由经销商退回北京冠生园,再统一由上海总部销毁。按计划,所有奶糖应在本月15日退回冠生园。但由于部分商家担心退回“老货”后换不来新货,就将这些“老货”留在了自己的库房,等冠生园配送新货时再统一收回。北苑路店的情况就属于没有按时退还“老货”。
■律师说法
超市行为恶劣挑战行政法规
竞报讯(记者李佳)北京天坛律师事务所的冷光强律师介绍说:“超市以及生产厂家继续兜售下架不合格商品的这种行为,不但违反了产品质量管理法,而且还触犯了消费者权益保护法。这样的行为相当恶劣,根本没有从消费者的角度考虑问题。下架产品再次上架,也是对国家行政法规的挑战。”“如消费者碰到此类情况,应要求该超市退货并可向其提出双倍赔偿。售卖的不合格下架商品如对消费者构成了身体伤害,消费者可起诉,要求对方进行相应赔偿。”
■专家建议
检测专家:供货系统应自动回收
昨天,香港食品检测专家梁永佳介绍,在香港,一旦政府下令食品召回,原来的供货系统会自动回收。而且,香港那边的企业一般不会出现重新上市的情况,一是重新上市需要成本,同时,这也会触犯当地法律,面临相应处罚,不会出现召回食品重新上市的情况。
疾控专家:卫生部门应进行查处
昨天,北京市疾控中心一名不愿透露姓名的专家表示,目前,我国已经有《食品召回管理规定》,但是这次易初莲花发生的事情,属于企业违规行为,应该由当地的卫生监督部门前往检查,并给予处罚。