又到一年“3·15”,你最关注什么?你的消费满意度有多少?据四川省统计局社情民意调查中心进行的大型公益民意调查显示,最受关注的三大消费是食品、医疗和教育,而多数受访者的维权意识不强,绝大多数受访者没有进行过投诉。
据了解,本次调查利用计算机辅助电话访问快速调查系统,访问了成都、绵阳、乐山、南充、达州、宜宾、都江堰、仁寿等市、县辖区内的1800位年龄在18~69岁之间的城乡居民。
调查发现,分别有45.3%的受访者最关注食品和医疗服务,其次是教育,占35.6%;住房也是消费者议论的热点之一,有3成多的被访者表示最关心房子,然后依次是药品、餐饮、车子。
认为药品“非常安全”和“比较安全”的受访者共占44.0%,认为药品安全情况“一般”的占46.9%。按照100分计算,以加权平均的方法计算得出人们对于药品安全的满意度较低,仅为67.6,略高于食品安全的满意度。
民以食为天。食品安全是广大消费者非常重视的问题,也是国家和国际社会普遍关注的问题。但在“食品安全的总体评价”中,近一半的受访者表示仅仅是“过得去”。觉得当前食品消费市场“非常安全”和“比较安全”的占3成多,觉得“不安全”的占1成多。如果按照100分计算,将各类情况按照受访者比重进行加权计算,可以得到食品安全的满意度仅为64.2,表明人们对于食品安全的满意度仅仅是“及格”。