王金龙简历:
50岁,北京人。
曾经在中国外经贸部工作,留学美国后在纽约华尔街和西雅图担任律师。
1992年加入星巴克,出任星巴克法律与企业事务部总监/副总裁、国际业务拓展副总裁等职。
2001年,从星巴克退休回到中国,出任上海良友金伴便利有限公司总裁。
2005年10月,重返星巴克,出任星巴克全球高级副总裁兼大中华区总裁。
主持人的话
开店当如星巴克
我家楼下开了间“上岛咖啡”。老板姓李,40岁,听说我刚采访过星巴克的老总,忙请我到他店里上座,要向我间接取经。
你我身边,像老李这样的开店者很多。但是在一个谁都能做的低门槛行业,短短20年就做成了一个全球13000家门店的非常有影响力的品牌,只有星巴克。
上世纪80年代,星巴克的创始人霍华德·舒尔茨刚进入时,他面临的环境是,“每一个街角都有风格不同的咖啡店”。但为什么后来是星巴克脱颖而出?N多人从N多角度回答了这个问题。
当面与王金龙交流,我期望找到更多的答案。坦率地说,和王金龙的对话很不过瘾。对于星巴克股权回购、员工期权、竞争策略等实际操作问题,王金龙言谈间都有所保留。
与星巴克创始人舒尔茨相比,王金龙的言语可谓中规中矩,甚至是有些平淡。尽管是星巴克元老,但这个律师出身的男人内敛、敦厚的气质,和人们对星巴克惯有的时尚、小资的印象有某种错位。而这种错位,恰恰是星巴克的成功要素之一。
当1992年星巴克上市前后的路演中,舒尔茨常常是和总裁奥林一起向投资者介绍公司情况。舒尔茨说,当年38岁的他,是个有闯劲的理想主义者;年逾五旬的奥林则代表着“对财务的责任”,“是个审慎的管理者”。这样的组合赢得了投资人的欣赏。
说到王金龙,他先是作为外部律师服务星巴克,然后在星巴克上市前加入,成为了星巴克第一位专职律师。可以想象,他对星巴克整体的制度设计有多么的熟悉。
1991年,当星巴克还没上市时,就在零售行业中推行一项绝无仅有的尝试——执行全员持股的咖啡豆股票计划。为此,星巴克还要申请美国联邦证券交易委员会的特别豁免。没有律师等制度设计者参与其中,不可想象星巴克会有今后的发展。去年回购中国北方星巴克的股份,据说王金龙在谈判中起到非常重要的作用。
王金龙或许不是行销和设计专家,但却对星巴克的外部合作、方向把握、国际业务颇有造诣。多样的业务,需要多样的牛人。多个不同的王金龙的组合,恰恰造就了星巴克的综合竞争力。
开店当如星巴克。开店也可以超越星巴克。
中国创业者最赖以依靠的优势,就是整个中国良好的经济发展势头,这片土壤为创业者们提供了一个巨大的消费市场。
星巴克也有试错也有失误,即便是星巴克这样的企业,也是在实践中一步步做起来的。中国的零售连锁、餐饮、茶馆肯定也能在实践中发展壮大。
即便是星巴克也有瑕疵,比如,它自身或许不能完全控制品牌内涵的游移。再比如,故宫里的星巴克惹上了麻烦。随着开店数的增加,星巴克越来越麦当劳化,它所标榜的产品和服务,也可能在快速发展中变了样。