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超市试吃想说爱你不容易

时间:2007/3/28 11:52:21 来源:金阳时讯

    袖珍纸杯盛满饮品、切成小块的面包、小碗装的方便面……时下,林城大小超市内的“试吃”之风愈演愈烈。面对热情的促销员和“白吃”的小食,消费者们是否乐于尝新?连日来,记者走访了市内多家超市—— 
    【记者直击“试吃”】

    镜头一   遵义路某超市:
受冷落的“新茶赠饮”
    采访中记者发现,这家大型超市里设置的试吃摊位有10余处之多,从水果、糕点、饮品到卤菜、方便面,可选择的种类琳琅满目。
    在该超市的水果区,记者发现了一个印有“欢迎试吃,请随手关盖”的容器,里面装着切成小块、并未去皮的脐橙,一旁还有用于取食的牙签。由于没有促销人员,几个小孩乐呵呵地直接用手伸入容器内取食。几分钟后,容器内被挑剩的脐橙混着果汁,一片狼藉。
    “请尝尝今年的新茶……”在该超市入口附近的茶庄,每看到一位顾客经过,促销小姐就会迎上去,递上一杯热茶邀请顾客试饮,但很多顾客似乎并不领这份情。

    镜头二   中山西路某超市:
不“上口”的口罩
    在中山西路某超市内,记者发现某品牌的方便面正在搞促销活动。促销现场摆放着电磁炉和汤锅,锅里的汤水热气腾腾,锅旁则摆放着供顾客试吃使用的一次性塑料碗和叉子。煮面的促销员虽然也带着口罩,但是不知道为何,口罩并没有罩在口部,而是挂在下巴上。
    随着促销员的大声吆喝,几位顾客渐渐围拢来等待试吃,而这些免费试食的方便面就这样“赤裸裸”地暴露在促销员的唾沫星子之下。

    镜头三   富水中路某超市:
“循环使用”的牙签
    大多数超市的面包销售区都会有免费试食的自产面包。记者在该超市看到,面包区共设有四个试吃台,无盖的透明容器中盛放着不少面包小块。在一个试吃台前,一位顾客在用牙签挑取面包食用后,随手将使用过的牙签扔回牙签盒中。而另一个试吃容器旁的牙签盒空无一物,一位顾客犹豫几分钟后,直接用手取出面包块放入口中。

    【消费者看“试吃”】

     反对派:担心入口不洁

    “我总觉得试吃食品不卫生。”在记者的随机采访中,退休教师李女士如是说。李女士的声音,代表着对“试吃”避而远之的那部分市民的意见。
     在李女士看来,试吃食品的“不卫生”主要来自于三方面。其一,为了说话方便,大多数促销员不戴口罩,而在频繁的推销、解说过程中,不可避免地会产生唾沫污染。其二,试吃的食品通常都没有外包装,很难知道其生产日期和保质期等关键信息。其三,不少顾客在试吃时通常一把抓好几根牙签,取出一根后再将其他几根放回去,会造成牙签的“二次污染”。

     赞同派:乐于先尝后买

    “先尝后买,可以让我的消费更加理性。”面对记者,正在试吃点心的王小姐快人快语。记者在采访中了解到,不少市民认为“试吃”令消费的透明度大大增加,随后在买与不买之间再作权衡,也更容易让自己体会“消费者就是上帝”的优越感。
     向来支持“试吃”的王小姐告诉记者:“超市里不少试吃的食品都是厂家的新产品或特价品,通过品尝了解了食物的口味和口感,买下来的都是合口味的食品”。

    【销售方看“试吃”】

     意见一:试吃只为打开市场
    “其实试吃只是商家的一种促销方式,商家希望通过免费品尝打开市场、扩大销量。”一位促销人员告诉记者,对于食品、饮料类的商品来说,口感好不好是影响其销售的最重要因素,所以一款新推出的产品在进入市场后,让消费者免费试吃是一种最简单有效的促销手段,可以直接促使消费者产生消费行为。因而,很多厂家在新产品的推广期往往会和商场联合,推出试吃活动。

     意见二:“另类试吃”惹人厌
   “有些顾客喜欢在非试吃柜台自行品尝食物,比如嗑瓜子、尝卤菜等,给我们带来了不少麻烦。”说起部分“另类试吃”的消费者,某超市散装食品区的促销人员小梁有一肚子的苦水。
    小梁就曾目睹过无数次“野蛮试吃”。顾客不由分说拿起糖果或牛肉干,剥开包装纸就塞到嘴里,说是要尝尝味道才会买。一天下来,散装干果区的地上总有无数顾客试吃后丢弃的瓜子皮、开心果壳,还有顾客直接拉开卤菜柜门用手取食。

    【专家看“试吃”】

     “免费午餐”也要“守规矩”
      业内人士认为,免费试吃的食品的确存在着一些卫生隐患。一方面因为商家在服务上有不周到的地方,另一方面,个别市民的不文明举动也是一个污染源。
     试吃食品大多属于散装食品。记者从相关部门了解到,按照卫生部制定颁发的《散装食品卫生管理规范》的相关规定,对免费试吃食品,商家在促销的时候一定要保持清洁卫生,防止污染。例如试吃柜台的促销人员应戴口罩和手套,试吃品不应敞开摆放在空气中,促销员应指导消费者使用牙签等工具取食。此外,有关人士还强调,提供试吃的食品也要明确告示顾客产品的生产日期、生产厂家、保质期等要素,没有告示这些要素的产品,市民最好不要试吃。


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