鹰潭万嘉旺超市“让家长花钱买教训”的做法受质疑
鹰潭讯记者刘祚保报道：一名3岁女童在与母亲逛鹰潭“万嘉旺”超市时“偷吃”1元食品，结果被超市人员要求罚款300元。一番讨价还价之后，急于赶火车的家长无奈之下，掏了20元给超市才得以脱身。昨日，鹰潭市工商局和月湖公安分局有关人员均表示，“万嘉旺”超市无权处罚消费者。
据江女士介绍，3日中午，她和妹妹带3岁女儿到鹰潭市胜利东路杏园菜场旁的“万嘉旺”超市购物。购物过程中，女儿拆开一包标价1元钱的食品吃，江女士结账时却忘记把这包食品算在其中，结果被超市工作人员发现，并带到地下室一办公室。
工作人员对江女士说，江的女儿偷吃了食品，有录像为证，要对江女士罚款300元。双方为罚款发生争执。
考虑要乘当日下午2时40分的火车离开鹰潭，江女士把哥哥叫到现场帮忙处理。结果，经讨价还价，江女士的妹妹掏了20元钱，工作人员才让这一家子离开超市。其间，超市未向江女士开具任何凭据。
昨日上午，在鹰潭“万嘉旺”超市店长办公室，超市防损部领班刘先生证实3日确实发生此纠纷，原因在于食品是3岁女孩被家长抱在手里时吃掉的，家长有占小便宜的主观故意；同时，女孩的家长也已承认错误，因此超市要求她们“花钱买教训”。至于最后江女士交了20元钱，完全是超市索赔过程中的讨价还价。如果江女士不同意，当时可以报警或向其他部门投诉。既然已经赔偿，说明江女士是同意的。
鹰潭市工商局消费者权益保护局何先生在接受记者采访时表示，从法规角度而言，只有行政机关才有处罚权，经营者无权处罚消费者。
鹰潭市公安局月湖分局治安科负责人邓先生告诉记者，“万嘉旺”超市处罚消费者是没有法律依据的。如果遇到类似盗窃行为，超市不能擅自处罚消费者，而应该及时向公安机关报案，由公安机关调查处理。
