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探寻:啤酒销售应如何度过“冬眠”期?

时间:2006/11/10 16:21:00 来源:慧聪网

    淡季市场的客户稳定问题,对于淡、旺季销售差别明显的行业来说,是很多企业面临的共同难题。目前,并没有多少好的解决方法。正如我们不可能要求在啤酒消费量很少的时候,却要求客户(无论是终端商还是经销商)保证很大的陈列排面、车辆、人员,因为淡季正常经营的利润所得根本无法弥补支出的费用。

    销售淡旺季产生的根本,是由于消费需求的特点决定的。啤酒首先是饮料,其次是添加了酒精的饮料。啤酒产品的性质决定了它的主要销售时间,应在天气热的时间。因此,啤酒的销售和天气因素紧密相关。营销管理的目的就是通过各种方法来有效的调节需求的性质、时机、水平,来缓解这一淡旺、季的突出矛盾。营销管理的工作主要从以下四个方面着手:

    1、确立销售无淡季的思想,是淡季市场稳定的基础。作为营销人员,要有全年做好销售工作的思想。产品销售是有淡旺季的,而营销工作是无淡季的。只有淡季的市场,没有淡季的产品。从这个意义来说,销售工作是无淡季的。

    随着社会的不断发展,从总的趋势来看,快速消费品的消费正趋于全年的平均消费。象鸡蛋、肉、方便面等行业一样。啤酒的消费也正趋于全年消费,很多的白酒消费者和特殊人群(司机、白领、女士、警察、上班族等)转向消费啤酒,加上商家的引导,在传统的销售淡季给啤酒企业提供了更多的销售机会。

    在啤酒的销售淡季,还应该加大客户的开发和维护力度,保障客户稳定。保障客户稳定,有两层含义:

    第一、保障市场网络稳定,避免旺季开店,淡季丢店,造成开发成本过高。象3月份的“植树节”,年年在同一个山头上栽树,成活率低。树木能不能活下来,主要看第二年能不能发芽。市场网络稳定不稳定,主要看能不能挺过淡季。

    第二、在淡季加大客户布局与结构的调整。销售淡季,是重新谋划来年旺季销售工作的时候,也是销售人员调整客户的时机。调整是稳定基础上的调整,与保障市场网络稳定是对立统一的。

    因此,作为啤酒营销人员,应该树立销售无淡季的思想。

    2、创新反季节产品,是调节需求、解决淡季市场稳定的根本。

    产品是联系客户的纽带,是网络稳定的基础。在传统的销售淡季,普通产品销售受阻,那么就需要研发反季节产品,满足消费需求。暖啤、鲜姜啤的成功开发,有效解决了啤酒销售客户在淡季销售的产品问题。

    创新更多的反季节产品,做到淡季不淡,保障客户有货卖,客户在淡季就不会“断线”,客户就会稳定经营某一个品牌。

    创新反季节产品的案例有很多,无论是家电业还是食品行业。

    3、针对性的促销活动,是稳定客户提升客户信心的有效途径。

    针对性的有效的促销活动,能够有效刺激通路成员的销售积极性,改变渠道上游的销售的时间。针对性,指的是淡季的终端客户没有更多的消费,厂方针对对通路上游的经销商、二批商展开的以稳定客户为目的的促销活动。在天气较热的夏天,大卖场以较低的价格优惠来吸引消费者消费羽绒服,其关键是通过价格手段来刺激消费者提前消费。
同样,厂方也可以以各种手段来实现对一级商、二级商的占仓,稳定通路上游客户。
    某营销公司在冬天开展的《吉运连环送》活动,就是以提升一级商和二级商信心为目的促销活动。其关键是引导客户确立与厂方长期合作的销售目标意向,树立与厂方长期合作的愿望,实现客户思想稳定。

    在开展《吉运连环送》活动的时候,是啤酒销售最淡的季节,业务人员顶风冒雪,奋斗20天,感动了客户,激励着自己。参与活动的客户,很少有中途停止销售该品牌的,大部分客户都能按合作意向去销售。从而有效稳定了客户,调动了客户的积极性。

    针对一级商和二级商,创新促销活动是稳定客户的有效途径。

    4、做好中高档产品的推广,提高通路成员利润,维护淡季通路的畅通。

    利润是稳定客户的基石。啤酒的销售淡季,要想提高客户利润,必须加大对中高档产品的推广,增加客户的利润。从终端类别上,要加大对高档餐饮终端和夜场终端的开发和维护。高档餐饮终端和夜场终端的消费人群相对稳定,受季节变化的影响较小,而且利润率较高。在淡季的时候,重点推广中高档产品,一定程度上能弥补销量少带来的利润减少。

    营销有一个定律,即消费频率的减少使消费者对单位消费额的增加不敏感。由此,在啤酒消费淡季,啤酒消费量的减少为中高档产品的销售的增加提供了可能。

    因此,通过中高档产品的推广,能有效的保障客户稳定。

    5、管理、服务,做好客情关系,维护客户稳定。

    服务创造价值。在淡季,更需要加强服务工作,特别是要加大对客户的拜访频率。淡季的时候,客户的思想容易动摇,如果客户对公司有异议或不满,而公司又没有及时发现,很容易造成客户丢失或倒戈。

    在淡季,厂方要解决好和客户的帐务往来,做好返利、促销等的结算。做到帐目清晰,双方无异议。保障客户来年轻装上阵。


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