顾客指遭店方冷落1个钟头，店方表示会妥善处理好此事
和朋友在肯德基舒适的环境里喝喝饮料、聊聊天本是件愉快的事，可市民李先生昨日在肯德基环市东路广安大厦分店却吃出了一肚子不开心：一杯“圣代”冰淇淋快吃完的时候，杯底竟现出了块保鲜膜。“我们被他们丢在那里一个钟头都没人来理！”李先生说。
记者赶到时，一块名片大小的塑料膜还安静地躺在一杯已差不多吃完的“圣代”旁。“当时觉得好恶心！”李先生称，“不是我反应快，证据差点就被他们(店方)拿走了！”李先生告诉记者，发生这样的事情，他马上叫来了服务员，服务员又马上叫来了部长，但部长来后并没有道歉，而只是问他“有没有感觉不舒服？”李先生说，当时那部长用桌上的卫生纸将塑料膜抹干净后，用卫生纸包住捏在手里，在李的制止下，部长才把塑料膜重新放回了桌上。
李先生称，随后又来了一吴姓副经理，但吴经理只同意给他换一杯“圣代”或者赠送一些餐券，这些李先生都没有接受，他表示一是店方要道歉，二是对他经济方面的损害应给予适当的赔偿，“吴经理说要商量后才能决定。”李先生说，随后，他便被晾在一边1个多钟头没人理会。
该店的吴经理在接受记者采访时表示，出现这个问题他们也不想，此事发生后，服务员、部长和她本人都有给李先生道歉，但李先生的要求她做不了主。至于“圣代”里发现的塑料膜可能是保鲜膜，至于为什么会出现在“圣代”里还有待调查。
品100％卫生的肯德基我不能接受。”李先生表示，他将保留自己将店方诉诸法律的权利。下午5时许，一位自称是肯德基环市东路广安大厦分店负责人的女士给记者打来电话，她表示会妥善处理好此事。
