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北京家乐福再曝黑幕

时间:2006/6/4 8:48:05 来源:半岛晨报

  虾皮桶内苍蝇乱飞

  员工遭打骂是常事

  蛋糕过期主管不管

  “不辞职迟早成垃圾员工”

  王辰东(为保护当事人,此为化名),男,29岁,四川人,汉族,曾在北京家乐福某门店做管理工作,担任处长助理,后离职,现就职欧莱雅公司。

  王辰东在接到家乐福的ETP(executive training program即中高层管理人员培训项目)录用通知后,2004年8月离开一家国有企业加入了北京家乐福某门店。

  在经历了近8个月培训即将升任科长之际,王辰东却意外选择了辞职。“工作和企业理念根本是两回事,根本无法自我提升,不尽早辞职迟早变成垃圾员工。”王辰东在回顾近8个月的家乐福生涯时说。

  录用后却接到落选通知

  王辰东接到了家乐福录用电话,表示书面通知一周内发到。“接到录用通知信时,信件内容竟然是:感谢您参加我们的面试,但我们很遗憾地通知您:您不符合家乐福要求,不能被录用。”

  “电话通知说被录用,信件内容却截然相反。”王辰东看了信件后便致电家乐福,“人事部门核查录用信息后,居然告诉我说装错信件了!这么大的跨国企业居然连录用职员都会弄错,管理的纰漏由此可见一斑。”

  据王辰东说,家乐福开始和他们签的合同是空白的标准格式,没有任何关于待遇、工作时间等问题。

  处长记录夹砸倒女员工

  “稍一不小心,就是一顿劈头盖脸的臭骂。骂人和被骂是家乐福上下级员工每天的例行课程。”王辰东将家乐福的企业文化归结为一个“骂”字。

  王辰东告诉记者,记忆深刻的一次体罚事件是一名生鲜部的女员工小蓓被处长打骂。因为鱼缸旁地上都是积水,小蓓站班时滑了一跤,带倒了旁边的芒果摊子,有些芒果还被踩破了。

  “处长把小蓓叫到办公区,还没进办公室,在过道上就抽出手上的记录夹砸过去。”王辰东说,他当时看到小蓓猛地抽搐一下,本来因为摔倒已经腿部受伤的小蓓顿时就坐到地上,“手捂着背部,紧咬着嘴唇,眼泪夺眶而出”。

  盘点时篡改数据很普遍

  王辰东告诉记者,零售业盘点是一件很严肃的事情,每天盘点的结果都很重要,不容许有半点差池,为弥补“差池”,每一位课长都会拼命地向供应商要免费赠品补毛利。

  有的课长盘点时少了一条烟,为了过关居然在盘点结果上私自改数字,“因为所有产品都有一个合理报损率,所以有的课长会钻这个空子”。

  “任期期间我也帮课长干过一次这种事情。”王辰东说,在家乐福这样的跨国企业里,中层干部居然会做出这样的事情,而且还不在少数,可见超市管理是有纰漏的。

  蛋糕过期“接着卖,没事”

  “企业文化和个人发展前景不明朗是我决定辞职的根本原因,但直接诱因却是家乐福在处理问题产品的态度。”2004年12月份,王辰东调职到生鲜食品区后第一次早上例行巡查货物时,突然发现柜台内的枣泥蛋糕过期了,旁边的长条面包上居然趴着几只苍蝇。

  王辰东说,随后他马上找负责该柜台的员工询问,并且上报。随后员工居然当着他的面撕了原来的价签,找了一张新价签重新贴上放进柜台内。在他反映后,处长拿出来闻了闻说:“没变味,接着卖没事。”

  北京卫生监督所:无法特别处罚

  6月2日,北京市卫生监督所信息中心有关工作人员表示,对于超市出售的食品的卫生状况,卫生监督部门平时会做一些抽检。卫生监督部门今春曾因为家乐福内现场制作元宵,而给予家乐福处罚。这位工作人员说,此前也因为其他原因处罚过家乐福。

  他表示,因为《食品卫生法》里没有关于累加处罚的规定,所以尽管关于家乐福的问题报道较多,但无法给予特别的处罚。北京市质监部门表示:“家乐福超市发生的事情,属于流通领域出现的问题,不属于我们管辖的范围。”

  华东师范大学工商管理系副教授孙斌艺分析认为,产品质量频繁“亮红灯”,很可能是家乐福在大幅扩张过程中,管理跟不上所致。据《华夏时报》


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