当前无论是谈网建工作还是谈低档烟体现“两个维护”问题，都把农村卷烟市场提到了非常重要的位置。农村卷烟消费不能丢，这是一个共识，但是当前的工作中，当我们眼前的利益仍没实现大的突破，或感觉到农村市场开拓有些许困难，一些急功近利的思想便出现，于是或多或少的在工作中看淡农村消费市场，轻视农村卷烟市场的基础建设。有些地方则是在改革过程中盲目追求减少耗支，不经过调查研究便动手改革，造成了农村卷烟市场开拓迟迟打不开局面。综合地讲，即笔者以下谈的“五丢”现象。
丢客户：办证数量少，甚至为单纯追求零售户占人口比例的低指标而盲目的削减客户，在线路整合中，手段粗放，方法简单，对一部分偏远公司送不到的农村零售户没有采取其他方式进行覆盖，而是一刀切的整和掉，导致农村零售户市场资源的丢失，损害了农村客户和消费者的利益；
丢网络：在大配送实施过程中，没有真正的坚持“集中与注意实际”的关系，配送车辆更新不科学，没有根据实际设定配送半径和最优的配送方式，甚至认为配送半径越大越好，过度的集中，造成送货线路过长，送货的频率越来越大，而一味采取更换配送大货车，造成部分乡镇因大货车无法送达等问题，丢掉了交通条件差，大货车无法送货到位的农村市场，导致送货面下降，而这些送不到的农村市场零售户，被游离在物流配送网络之外，损害零售户的利益。
丢市场：在业务流程再造的过程中，随着卷烟经营网点的撤销，一部分专卖管理所随之由乡镇收回到县城，盲目撤点，导致专卖管理往返时间过长，大部分时间浪费在县城与乡镇的路途上，有效工作时间不足，专卖管理很不到位。再加低档烟供应不足，造成假低档烟、烟丝和非渠道卷烟在农村市场的死灰复燃，导致相当部分农村市场控制力削弱。
丢管理：组织结构调整存在的“重形式，轻基础”的现象，由于只注重路线建设，没有重新按照新的组织机构形式和新的业务流程的要求，建立相应的管理制度，部门间岗位职责、流程规定、管理规定、监督考核机制等基础工作，部门之间的权、责、利不够清晰，造成横向互相推委，纵向工作不到位的现象经常发生。比较过多的是客户经理容易出现无所事事、舍远求近、避重就轻、敷衍了事，销量上不来，就把皮球推给电访员、专卖员，农村市场的客户经理分散在农村的各个区域市场，监督和考核工作不到位，一部分客户经理拜访的客户越来越少，有的客户一个月没有拜访过一次，农村的客户关系管理削弱。
丢服务：在实施大配送后，个别地区为降低成本和便于管理，简单地采取减少送货次数和延长送货周期的做法，把配送周期从3—5天延长至7—10天，甚至半个月，加大了零售户资金的压力，客户的个性需求得不到解决，补货又跟不上，造成服务质量的下降，客户满意度下降，同时又加大了社会库存，而农村中流动资金不足的经营户，无法足量订购卷烟，只好从其他经营户中转批发，无形中孕育了一批新的“大户”。一些地区为了从降低成本出发，在一些可以开展正常配送的边远地区设置新的代送点，而代送点设立过多，管理难度大，又容易产生新的“大户”。
“五丢”现象的出现，不是偶然的，而是必然的。众多企业追求效益无可厚非，但是“两个维护”共同价值观的大前提大方向下，要多想一想办实事、出成效。行业上下在大肆宣传这个口号的时候，不能将之悬于高阁，将实际问题隐藏或者回避，不重视农村卷烟市场建设。当问题与价值观相冲突的时候，多想一些办法解决。当农村卷烟市场产生的利润远小于其他市场甚至成本大于利润时怎么办？都是有待解决的问题。但是原则不可以变，就是不可丢弃农村卷烟市场。我们不可否认的是，农村卷烟市场的低档烟消费是各商业企业完成上级指定任务的重要环节，不重视或者忽视农村消费市场，丢掉赖以生存的根本，应该警惕。
