昨日,合肥市的高先生向合肥市消费者协会反映,最近他在一家超市购买了合肥市红星食品厂生产的“星贝”牌婴儿奶糕,后发现该食品包装袋上提供的厂商地址与电话号码所在的区域不符,不知道产品质量会不会也存在问题。
据高先生介绍,3月17日,他和家人在合肥市阜阳北路与合瓦路交叉口处的一家超市内购买奶糕,当时选了一袋价格为3.5元的婴儿奶糕。该产品的包装上标注为合肥市红星食品厂生产的“星贝”牌奶糕。
回到家后,出于谨慎,高先生仔细查看了奶糕的包装袋,发现生产厂家的联系地址有问题。包装袋上标注的厂家地址是合肥市北门双岗合瓦路一里井,但是提供的联系电话却是合肥市东市区的0551—4225564。高先生按照这个号码打过去,发现是一户住宅电话。
高先生觉得其中有问题,厂家似乎在刻意隐瞒身份信息,于是就上网输入了厂名和商标进行搜索,但没有找到该厂。高先生对这个厂家的产品质量和厂家合法性产生了怀疑,把这件事反映到合肥市消费者协会。
昨天上午,在合肥市消费者协会,投诉科的工作人员按照高先生提供的厂家号码4225564拨打过去,一位姓周的妇女接了电话。她说,该食品厂是私人企业,前一段时间由于厂址拆迁,原来的电话号码不能使用了,留在产品包装上的电话4225564是她家里的电话,厂里电话现在使用的是一个小灵通号码。
记者随后也按照这个号码找到了红星食品厂,一位周姓妇女接的电话。她告诉记者,厂里的负责人出差了,她并不是负责人。对于消费者反映的情况,她表示该厂目前只是暂时迁移,并不是隐瞒厂家的相关信息,厂家很快将迁回双岗,到时候产品上标明的号码会和厂址一致的。
消费者协会的工作人员向她提议,应该尽量在产品包装上注明电话和厂址的具体情况,以免消费者产生误会。周姓妇女表示,厂家对此会尽快进行更改。