雀巢公司集团法律顾问梅小侃称,“雀巢首先最忠实的就是消费者,产品的质量和安全一直都是我们最重视的。”
她呼吁建立食品召回制度,使大家知道出现事情的时候要怎么样来做,要走什么样的程序,怎么样处理,这样可以避免在社会上造成恐慌,同时避免资源的浪费。