烟草行业结合自身的工作实际，充分发挥自己的独特优势，在构建和谐社会的伟大实践中大有可为，大有作为。
中国烟草行业是国家税收的主要贡献者之一，有“十有其一”之说法，可见我国烟草专卖事业对国家经济发展和社会事业的进步发挥了极其重要的作用。
全国烟草系统约有50多万名职工，分布在城乡的每个角落直接从事与千家万户有着密切联系的社会管理与服务工作，同时全国约有2000余万农民从事烟草种植，有300多万个商户从事卷烟零售业务。
在今年的全国烟草行业会议上，国家烟草专卖局号召全行业干部职工为实现全面建设小康社会，促进国家经济建设和社会发展，在构建和谐社会的伟大事业中做出新的更大的贡献。
一、创造丰富的物质财富，为创建和谐社会提供坚实的物质基础
烟草行业是国家财政收入的主要来源之一，丰厚的烟草税利收入在社会主义现代化建设的伟大事业中发挥了重要的支柱和骨干作用。
因此，我们要从不断深化内部改革、加强行业内部管理、积极推进科技兴烟的力度、坚持平稳发展基本方针、增强中国烟草的总体竞争力入手，不断提高烟草企业经济效益，多创税收，为创建和谐社会提供更多的物质支持。
1、努力建立烟草行业内部和谐的工作关系。局部的和谐，带动全行业的和谐，进而促进整个社会的和谐。就烟草行业来说，目前首先应该从以下几个方面努力。
一是努力构建新型的工商关系。自从去年全国范围内实行了烟草行业内工商分设的管理体制后，工商企业都面临着烟草市场新的挑战，然而，无论工商企业如何分离，都属烟草行业，一荣俱荣，一损俱损，工商企业应该联合起来，以品牌为基础、以市场为导向、以利益为纽带，营建互惠互利、和谐共进的合作关系，共同发展，实现双赢。
二是协调好烟草企业内部各方面的工作关系，包括上下级、平行级以及从管理层到执行层，各个工作岗位各方面的工作关系，积极调动各级员工的工作积极性、主动性和创造性，使得“事事有人管，事事有人做”。企业上下形成政令畅通，运转流畅，充满活力、和谐融洽、安定有序的有机整体。
2、转变专卖管理职能，构建和谐规范的专卖市场。
一是深化诚信等级管理工作，坚持公开、公正、公平的分配卷烟货源，强化诚信等级的考核与管理，加快探索社区化管理与服务的模式，积极推进专卖工作从管理型向服务型转变的步伐，为规范市场秩序的管理、有利于稳定社会做出更大的努力。
二是积极推行“诚信经营，明码实价”的经营模式，在零售户中进一步宣传和树立诚信经营的营销理念，避免零售市场中的恶意竞争、走私、贩假以及欺行霸市等不良经营行为，有效地促进规范市场的形成。
三是充分利用各种新闻媒体、网络资源加大烟草专卖法律法规的宣传教育力度，增强全民的法律意识，同时狠抓专卖队伍建设，提高专卖人员的综合素质，强化依法行政、文明执法、执法为民各项措施的落实，在依法打击各类涉烟违法犯罪活动，净化烟草专卖市场，维护国家利益、保护消费者权益的同时为维护社会法制秩序、构建法治社会做出新的贡献。
3、不断加强和完善卷烟销售网络和零售终端建设，建立科学和谐的营销网络体系。
一是全面建设“统一完善，覆盖城乡，竞争有效，社区化管理”的卷烟营销网络体系，加速“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的销售网络建设步伐。利用电子管理信息技术，提高烟草行业商流、物流、资金流和信息流的现代化水平。
二是把ISO9000管理思想引入网建工作，建立详细的客户档案，发掘并培养潜在客户；订货、配货必须建立相应的档案记录，以备供货出现问题时，能及时找到问题的根源；利用喷码技术实现市场零售卷烟的可追溯性，防止假烟、私烟流入市场和不法分子扰乱市场秩序，促进社会的稳定。
三是积极探索，稳步推进卷烟零售连锁经营网络建设工作。以专卖公司为连锁经营网络的总部，以公司信息中心为连锁经营网络的信息平台，以公司配送部为连锁经营网络的配送中心，以公司财务中心为连锁经营网络的资金结算平台，建立和拓展连锁和加盟连锁店，直接参与卷烟零售环节。
这样不仅可以进一步树立烟草行业良好的企业形象，对卷烟零售商户进行强有力的组织领导 作用，而且促使零售户经营行为更加规范，提高市场控制率，提升卷烟营销网络的运行效果。
二、精神文明与物质文明比翼齐飞，为共建和谐社会添砖加瓦
精神文明建设为企业的发展提供了精神动力和智力支持，为企业的健康稳定发展提供了强大的思想保证和巨大推动力，同时也为建设和谐社会创造有利的环境。因此，在烟草企业内抓好精神文明建设和企业文化建设是一项刻不容缓、长抓不懈的工作。
1、加强领导干部、党员队伍和职工群众的思想政治建设，当前首先要认真地开展好党员先进性教育活动，努力在结合行业改革和发展的实践中增强党性，提高素质，更好地发挥党员先锋模范作用，努力提高职工群众对不断改革所产生振动的承受能力和支持改革、参与改革的自觉性。
2、加强领导干部的党风廉政建设，教育烟草干部牢固树立为民服务的思想，自觉规范廉洁行为，作到“诱惑面前不伸手，权力在手不滥用”。
3、做好综治安全、维护稳定的工作，把人民的生命财产放在首位，作到无人员伤亡、无重大事故发生、无群体性事件产生，切实作好维护职工群众切身利益的各项工作，及时解决不稳定的因素，不发生集体上访事件，为维护社会的稳定做出更大的贡献。
4、加强企业员工的再培训，巩固员工为人民服务的思想意识和“三观”教育的成果，全面提高员工的综合素质，以此来适应市场和时代的不断变化，与时俱进，更快更好地完成自己的本职工作，增强企业的竞争力。
5、开展多姿多彩的文体活动，丰富员工的业余生活，充实员工的精神世界，增加企业的凝聚力，创造具有中国特色的烟草文化，为建设和谐社会提供精神动力。
