蒋宇飞,资深医药保健品营销人士,背背佳团队和好记星的核心成员之一,其和团队于2004年开始运作的EPDA产品好记星,全年销售额达5.5亿元,创造行业神话。2004年11月,在央视2005年广告竞标中,好记星又以8209万元占据小电子产品的标王。2005年第一季度,其销售额已经超5亿元,而其2005年的全年目标更是高达22亿—25亿元。
用蒋宇飞自己的话说,作为典型的营销动物,好记星的成功也是从医药保健品模式起步的。但是,回头看医药保健产业的营销,蒋宇飞不禁发出声声叹息。他说,“在医药保健品行业的同行们,应该能有很好的发展,但是,也确实有很多东西可以反思和进步。”日前,在接受记者采访时,蒋宇飞对保健产业营销发表了自己的“肺腑之言”:保健产业,别拿营销当命。
营销分量到底多重
蒋宇飞说,刚从医药保健品行业脱身的时候,作为一个营销团队整体,他们遇上了海外风险投资。资方问,你们的核心优势是什么?蒋宇飞和他的团队回答:营销。资方不屑道,营销不能作为企业的核心竞争优势,更不可以凌驾于企业的战略之上。蒋宇飞说,这给他的震动很大。“因为之前,在医药保健品行业学到的,而且当真理供奉的理念就是:市场是营销,产品是营销,营销就是一切。”
蒋宇飞告诉记者,此前,他们一直认为,如果让他去运作联想,一定不会像联想现在这样平庸,缺乏创新,而索尼、微软,更是基本无营销。但是经历此次观念激荡之后,蒋宇飞不禁开始思索,“我纠正的自己的第一个错误观点,就是营销至上。”自此以后,即便是保健品的营销手段也只停留在技术层面的关注上。而且,“走出对营销的偏执后,我开始规避营销手段中的‘边缘手法”。这时,“我静下心来细数,能做到20年以上的成熟企业,除了个别例外,谁还在那儿大谈特谈营销?”对中小企业来说,鼓励创新有助于其快速长大,甚至允许以致命的失误为代价;但是对成熟企业来说,制度先行,防止犯错误是其根本目的。在“稳”和“快”的选择中,如果只能选一个,小企业可以求快,大企业却一定不可以。
营销离不开标准化
蒋宇飞认为,保健产业营销求快并不是错的根本。中小企业不快,可能就没有机会长大。真正的错在于一味图快,连一些明知会有负面影响的损招也使上了。也就是说,在内心深处,根本没想往长里做。等于是为了变现,不顾品牌,这样怎么长远得了?他认为,营销的真正内核在新,不在狠,营销的新鲜血液可以来自内部,哪怕是局部市场、小经销商的成功经验,都应该理论化、模式化、标准化,再进行推广;营销的新鲜血液可以来自外部,包括对一些成功的同业的跨国公司学习,向一些跨国财务公司、咨询公司、调研机构借鉴,综合各方所长,形成自己公司独到的营销思想和体系。所以,成功的企业营销可能都是“鸡尾酒营销”、组合营销或是混合营销。
老产品别轻言放弃
蒋宇飞说,一些聪明的保健品操作者已经认识到了,延续和维持一个好产品,比起重新去启动一个新产品来说不仅容易,获利空间也大,而且收益更为稳定。但是充斥坊间的,仍是宁收三十,不等一百。
以前有人批评保健产业总是短线操作,蒋宇飞也辩解说,长线是由无数个短线构成的,要不就以行业不同为由进行辩解。他在这个观点上躺了几年,而现在,很多人还原样躺着。“按我现在的理解水平,长线是规划出来的,只有对较远的未来进行过思考,才容易断然斩除一些不规范的短视动作,长线操作才有可能出现。”在这方面,失败的例子很多,一些很有希望的品牌,从一开始就注定短命,是很可惜的,比如张大宁。在鲜有的成功案例中,氧立得是个奇迹。这个做了10年的品牌,年回款保持在2亿元以上,竞争对手与之相比基本都不成气候,这个品牌也逐渐成为这个行业的代名词。品牌在积累中成熟,每一次的投入都不仅有短期的效果,而且有长期的积累效益。
专注成为一种美德
短线的另外一个副作用就是朝三暮四。
对保健产业来说,痴情是一种美德。团队领袖的能量是有限的,团队的智慧是有限的,团队的优势资源是有限的。在企业发展阶段,跨行业进入最容易两头不讨好。在把一个产品做到顶到天花板以前,专注是成功的必需要素。喜之郎在专注中尝到了甜头,多年以来其不做果冻以外的任何产品,连水产品、小食品这样很容易“捎带手”的产品也不做。结果,其占据了果冻市场的最大江山,品牌地位也如日中天。当然,当其在行业已经独孤求败且积累了相当的资源后,就可以考虑向左邻右舍的方向发展了。