随着乳制品越来越多地进入人们的生活，很多消费者都曾为买到过期等伪劣奶制品投诉无门而苦恼过，从3月28日起，深圳的消费者不再有这种烦恼。“如果今后谁买到过了期的变质牛奶或其他伪劣奶制品，只要拨打深圳奶业投诉热线25161529、25161831,我们都将尽快查实，给消费者公道的赔偿抚慰。”在前天举行的深圳奶业投诉热线开通仪式上，热线主办者深圳市奶业协会秘书长徐德福如是说。据悉，该条热线是目前全国同行业惟一协会维权热线，也是深圳奶业协会落实“服务会员企业，服务社会大众”宗旨的切实举措。
近年来，乳品业的质量问题时有发生，去年安徽阜阳的“毒奶粉”事件更是再一次让人们意识到乳品业加强质量安全管理的必要性。正是为杜绝食品质量恶性事件发生，督促企业诚信经营，规范运作，最大程度地维护好消费者利益，深圳奶业协会决定设立乳品安全投诉热线，全方位介入本行业质量管理的全过程，安排专人接听专线电话，并定期在报纸上公布投诉情况，对那些情节特别恶劣的事件，决不护短，坚决站在消费者一边，认真查实，依法严肃处理。
