巨能钙重新上柜以来，退的比卖的多 专家称，消费者对产品失去信心
昨日，记者走访渝中区、沙坪坝区、南岸区、江北区的各大药房发现：巨能钙上柜，退的比卖的多。12月9日，巨能钙重新回到了柜台上，但10多天过去了，巨能钙销售情况不尽如人意。
有药城上柜后只卖出两盒
昨日，记者来到西部药城。刚走到保健品专柜，一营业员忙称：“你是巨能钙工作人员吧，现在你们的产品卖都卖不脱了，退货的比卖出的还多。”据介绍，西部药城只要凭购物小票和未开封的巨能钙均可退货。
随后，记者在西部药城运营部了解到，巨能钙自重新上柜以来，就12月14日卖出两盒规格为800mg×60片的老年型口服片，其他规格的销售情况很不理想。
在重新上柜的一些药房，销售情况也如西部药城一样不好。和平药房江北区中心店一营业员告诉记者，“上柜这么多天了，你还是第一个来问的。”
而在采访过程中，当记者询问巨能钙情况时，几乎所有的营业员都反问记者：“你是巨能钙公司的销售人员吗？”
有些药房根本没上柜
还有一些药店则根本就没上柜。桐君阁江北区17分店，记者仔细寻找都没有看到巨能钙。一营业员称：“我们压根儿都没上，你看看其他的补钙产品吧。”该营业员随后向记者推荐了另一补钙产品。
在石油路附近的明星大药房，营业员告诉记者，“我们货柜里是有一盒巨能钙，但一直都没有上柜。我怕放上去别人说我卖假药。”
消费者：不敢再冒险
在南岸区诚信大药房，见记者询问巨能钙，在一旁买钙产品的中年女士告诉记者：“以前我小孩都是服用32片的儿童型巨能钙，媒体一报道，就立马停用，现在虽然说没有问题，但是无风不起浪，我还是不敢冒这个险。”
专家：消费者缺乏安全感
既然国家卫生部已证言巨能钙“是安全的”，为何市民不买账呢？一位不愿透露姓名的心理学专家认为，“这是消费者对该产品失去了信心。”
重庆工商大学强海涛副教授认为，虽然国家相关部门已经证实巨能钙是安全的，但之前大量的媒体对该事件进行了报道，消费者受到了影响。同时强副教授称：“我国的保健品行业信誉本来不太好，在巨能钙之前的太阳神、三株事件影响还未完全消除，巨能钙在这之后又出现‘状况’，对消费者来说是极大的打击。”
在对消费者行为进行了分析之后，强副教授表示，目前我国的企业应对突发事件和危机公关的能力特别欠缺。一旦企业在经营、生产过程中出现突发事件，整个生产、销售运作便会受到极大的影响，如何应对突发事件应该有一整套相关的体系。“现在摆在巨能钙面前的同样是一个极大的机遇，一旦运作得当，不利因素也会产生有利结果。”强副教授称。
