石狮建联大酒店开业六年多，一直处于石狮酒店业的龙头地位，酒店竞争的关键是特色，特色的核心是品牌，品牌的保障是文化，文化的体现是服务，那么，建联大酒店的特色是什么呢？归纳起来是以“四化”。
一、信息网络化
建联大酒店六年前就在客户、西餐厅、商务中心配备了电脑，方便客人上网，今年四月份，140多间客房拟全部更换液晶电脑，方便客人上网，今年四月份，140多间客房拟全部更换液晶电脑，上网速度更加快捷，方便商务客人洽谈业务，今年，又投资增设了卫星接收系统，让日本、韩国和中东客人能够收看自己国家的电视节目，另外，进一步完善酒店的网络管理系统。
二、环境无菌化去年“非典”时期，全国大讲环境卫生，酒店业也不例外，整个酒店和周围环境定时消毒，客用品高温和紫外线灭菌，每天坚持一个小时在电梯、公共通道和公厕里用消毒水清洗，客房和电梯仍使用消毒灯灭菌，严把食品进货渠道，确保客人在酒店放心消费。
三、管理规范化
去年八月，建联大酒店通过ISO9001国际质量体系认证，成为泉州地区首家通过认证的酒店，今年四月份，定为建联的规范管理月，通过对全体员工的广泛培训，提高基本素质、工作技能和管理水平，使管理更通畅、更快速、更有效。
四、服务个性化
从细微处入手，从为客人着想入手，比如为客人提供一些超值服务，收集客人的意见，按客人要求改正那些不合理的工作程序，迅速妥善处理客诉等等，打造石狮酒店业第一品牌。
（陈小榕） 编辑：诗琦
