24小时租房服务
昨日，记者到美亚21世纪便利店宛平南路店探营，在这家尚未对外营业的便利店货架上，除了有日用消费品外，还有可供租售的VCD、DVD音像制品。最特别的是，顾客在买好可乐、口香糖等食品后，在一旁的房产中介区中没准还能买到或租到中意的房子。
为何美亚21世纪便利店会涉足房产中介业务？据上海美亚集团副总裁胡炯亚介绍，目前虽然上海的房屋中介数量超过便利店，但很多房产中介的房源和客户只辐射到周边范围，无法做到全市联网。比如你想在杨浦租赁长宁的房子，通常会到长宁区的房产中介公司去“淘房”。而美亚拥有一套全市联网的管理系统，这样就可利用自己的独特资源，将全市的房屋资源联网，以方便顾客。
另外，很多房产中介开到晚上8－9时就关门了，而到便利店觅房可说是24小时、年中无休。
便利店在悄悄变化
虽然店铺的名称各不相同，但如今上海的许多便利店出现了“雷同化”，店内的格局大同小异，几排货架上摆着几乎相同的日用百货，门口摆着一到两台POS收款机，旁边现煮的茶叶蛋、豆腐干正冒着热气……
最近一段时间，上海的一些便利店却在悄悄发生变化，在先施地利航建路店中，记者看到便利店的即食区内，不仅有热腾腾的寿司、鱼饼，还有刚出锅的番茄炒蛋、红烧带鱼等炒菜。收银机旁的服务部内，工作人员在为顾客收取干洗的衣服、收发快递等。
在良友金伴彭浦店中，记者能买到当场烹饪出来的罗酥饼、炸鸡翅，能在现榨果汁区自助式地拿取各种饮料，能挑选各种休闲小吃。目前，可的便利店正将即食食品的份额从过去的10％提高到如今的20％，将大大增加小包装饮品和休闲食品，好德便利店则引入了一卡通充值等服务。
步入“个性大战”
2003年上海便利店的销售额与门店数的递增速度回落到35％，比2002年的增速降低了一半左右。记者昨日从上海连锁商业协会获悉，到去年年底，上海的便利店已发展至3800家，相当于平均每4200人就拥有一家便利店，几乎接近一些发达国家的水平。但上海目前的十几家便利店公司几乎少有盈利的。上海农工商连锁经营进修学院院长周勇曾认为，上海便利店目前最大的问题是缺乏个性。
国外便利店的经营有明显的特征，例如7－11就针对一些白领青年，全佳主要锁定家庭主妇，而am·pm则主要面对开车一族。
上海连锁经营研究所所长顾国建认为，2004年，上海的便利店在数量上将不会有太大增长，而是将在优化调整中逐渐形成自己的个性和特点，由此来锁定固定的消费群体。
