自从网络购物出现后,网民一直有一个美好的愿望:网上购买的东西能以最快的速度送到眼前!然而,什么算最快?目前,中外电商网站能提供当日送已经在向这个“最快”靠拢,当然那是有附加条件的,并且目前并没有想像得那么容易。
一、网购当日送,网民多年梦
谈到网络购物,网民最大的感想是:方便是方便,但送货的速度却常常难尽如人意。当然,这就是网络购物,如果所有环节都十全十美,那线下购物早就不存在了。
然而,为了“讨好”客户,中外电商网站则绞尽脑汁,力图在夹缝中求生存,力图在送货的时效性上能够尽量快。能怎么快?目前能想到的也就是“当日送”了。
看国外,eBay及亚马逊已经开展发展“当日送”服务。近日,eBay邀请部分旧金山用户体验ebay Now,这款购物应用号称可以实现当日送达,当然通常每单要收5美元订单。亚马逊也已经开始提供有限的当日送达服务。在芝加哥、纽约和西雅图等10大城市中,只要花79美元成为亚马逊金牌会员,便可享受部分商品当日送达服务,但需要每单加收3.99美元。
看国内,当当与京东也已经在“当日送”服务方面一马当先。当当推出了“20城市当日送达”服务,但要求每天13:00前提交现货订单,且不单独收取额外运费。京东商城也对25个城市推出了“211限时达”服务,其中声称,只要每天11:00前提交现货订单,货物即可当时送达,也无额外运费。
听起来,这网络所购之物送货的速度已经越来越快,当日送达确实体现更高的效率。
二、网购当日送,条件不放松
不得不提醒的是,任何事都是有条件的,“当日送”也不例外。起码有三个硬条件:
第一,得看你住在哪里。世界很大,国家也不小,交通有便利与不便利之分,城市还有市中心与郊区之分,所以网购商品能否当日送达当然与你住的地方(即收货地址)紧密相关。目前,eBay及亚马逊等国外电商网站都是在部分城市提供当日送服务,而当当及京东目前也分别只针对20及25个城市推出。
第二,得看发货点在哪里。电商模式决定了其多数情况下不可能在你家附近就有货物配送中心,这虽然有助于降低成本,但却使得当日送达变得无法实现。如果发货点离你住的地方很远,那么要想享受当日送服务谈何容易?另外,不同网站的不同品类商品配送中心地点也有不同。例如,当当对上海提供的当日送服务中就提到,只提供从上海发货的出版类商品及从无锡发货的百货类商品。
第三,得看下订单的时间。你要快速服务,总得给服务者足够的时间。如前所述,当当与京东分别要求当天13:00及11:00之前下订单才能享受当日送达,还都声称“以订单出库后完成拣货时间点开始计算”。所以,目前只能提醒:要订货得趁早,而且鉴于第二点,得注意商品的发货点,且最好是同一个地方。