马云说，解决中国经济问题，只能靠中小企业，尤其是网商。
“信用即财富”
经过9年的发展，电子商务生态系统中的四个角色已经逐渐清晰，它们是：消费者、网商、提供服务的电商和平台。马云表示，作为平台的阿里巴巴会全力支持中小企业服务好消费者，努力提供更方便的工具，更好的体验，因此，已经在公司内部决定推出双百万战略。
“我们将全力培养一百万家年营业额过一百万的网店，”马云表示。从明年开始，整个阿里集团将转型，“将由自己直接面对消费者变成支持网商面对消费者”，“我们不应该制定很多的政策，相反我们应该给网商工具，帮助网商成长，让网商们更懂得用最好的工具、服务去服务好消费者”。
马云透露，近两年，已有十五万家企业凭借信用记录从阿里获得贷款，平均每家企业贷到的款是4.7万人民币，而这仅仅是开始。未来阿里将会用最好的技术、评价信用帮助网商群体。淘宝上面，每一个好评，每一个差评，对一个卖家来说多么重要，淘宝的信用体系终于逐渐建立了“信用=财富”的等式。假如不能把“信用越好，财富越好”这个划上等号来，商业社会永远会欺诈盛行。
此次专程赶往杭州参加网商大会的普利策新闻奖获得者、《世界是平的》作者托马斯·弗里德曼在演讲中谈到，培育了中国社会的“信任”是对阿里最深的印象。“这个平台能够了解你，并且能和别人说，你是诚实的还是不诚实的人，并且让信用等于财富，让勤劳诚信的人富起来，从而激励更多创新。”
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阿里巴巴转型做平台
9月9日阿里巴巴董事局主席马云在杭州表示，2012年淘宝网的交易额将突破一万亿，网商时代也“从一万亿向十万亿挺进”。他表示，在阿里巴巴下一个十年，将开启“平台、金融、数据”三大战略。
一是平台战略。未来阿里巴巴全力打造包括淘宝、天猫、一淘等七大业务板块，组成“七剑”，帮助更多的网商“面对消费者，为网商提供工具”。二是金融战略。马云称，阿里巴巴希望让信用等于财富，阿里巴巴在未来将思考如何让诚信的网商先富起来，用互联网的思想和技术支撑社会未来诚信体系的重建。三是数据平台。马云表示，未来将挖掘并分享海量数据，为更多企业创造价值与机会。“数据如果不是拿来分享，那它就只是一堆数字”。
马云向记者预言未来网商发展三大趋势，核心观点是，“小就是美是大势所趋”。此外，电商企业必须建立起消费者和制造业的和谐关系，才有利于整个行业的前进和发展。“我特别反对价格战，价格战不仅伤害了商家，也伤害了消费者，商家没钱赚，也不可能持续的发展”，马云指出，希望未来在保护好消费者权益的情况下，能够真正做到商家有钱赚。“今后要拼的是信用，要拼的是特色，要拼的是服务”。
