提供灵活解决方案
谷歌高级副总裁休伯在一份声明中称：“帮助本地商家一直就是谷歌业务发展的重要组成部分，它可以帮助消费者找到附近最合适的商店，也可以帮助商家吸引更多的顾客。在本地业务中，我们不会提供所谓“通用型”(one-size-fits-all)产品，而是为商家提供让网络为所有本地企业服务的灵活解决方案。”
据上述消息人士称，谷歌已经在公司内部调动人力组成了一个团队，专门开发针对本地业务的智能手机应用程序。而且，谷歌还花费了数百万美元推广名为“让你的生意上线”(Get Your Business Online)的活动。在为期数日的活动过程中，谷歌的工程师帮助本地商户创建网站，并在谷歌的搜索引擎中免费发布商户的业务列表。
谷歌已经开始对其中的部分新服务进行测试。去年，谷歌就曾接触过美国高端家居用品连锁商场Crate&Barrel位于旧金山的店面。该店面经理托尼-比列加斯(Tony Villegas)表示，他已经开始使用TalkBin服务指导顾客如何使用手机以编辑信息的方式向他发送自己的购物体验。TalkBin的使用费为每个店铺每月25美元。一旦有顾客抱怨他们在该店面“并未得到有效或热情服务”，比列加斯就会对其员工进行培训以解决这类问题。
比列加斯指出：“与几周后才能收到顾客的反馈信息相比，这种方法更加迅速，也更具意义。”但他拒绝透露该公司是否支付了TalkBin服务的使用费。
通过启动最新小企业服务项目，谷歌旨在让更多商家购买数字广告，当然也包括在谷歌搜索引擎上发布的广告。根据本地媒体资讯服务机构BIA/Kelsey的统计显示，去年本地商家的数字广告支出达到212亿美元，预计这一数字将以超过12%的年率递增.
