投放前第二个阶段:备战期
店铺的基本框架做好以后,就需要针对广告投放所有可能的问题做好准备。这种准备还主要是集中在店铺内的工作。
货源:当广告流量引入到单品的时候,需要考虑两个问题:推广的单品是否货源充足、是否可以做关联营销充分利用流量的人群特征。用于做推广的产品千万不要是为了追求低价的低质商品,因为你不是为了追求广告投放时的单次成交。商品就是你的名片,是通过这个商品留住客户用的。其次要货源充足,一旦在推广过程中出现断货,不但会损失广告,还会降低客户对服务的满意度,从而在评价的时候增加差评率,影响店铺在搜索里的总体评价。这就得不偿失了。
服务:很多询价来了,是否有足够的人力支持?广告是把平时许多天的流量压缩到一天导入店铺。如果不能及时消化,就是广告损失。因为广告价格制定的时候主要参考的标准是流量而非你能消耗多少,所以只有充分消耗广告所带来的流最才能使广告的价值充分发挥。同样在高流量压力的情况下,客服是否还能做到正常对答,如果不行就会给客户以服务能力不行的印象,不利于客户的再次积累。
投放前第三个时期:广告策略
后勤的事情准备完善,说明我们已经有了一个稳固的后方。这个时候我们有了一个基本的认知:只要有广告导入就能够有好的转化和成交。那么这个时候我们需要思考的就是下一个问题:如何将尽可能多的流量通过广告导入到店铺里。
目标人群分析:你的广告要投放给谁?他们有什么特点?通过什么亮点来打动他们?通过这个亮点最好用什么方式打动他们?广告就好像一次对话,对谁说话很重要。你分析了你的用户群是谁吗?如果是女性,需要更加柔和的调子;如果是男性,请刚阳一些。如果是高端,即使促销,也不要那么赤裸裸。如果是低端,请让你的广告好像家乐福的促销信息那样呐喊吧。网店进销存软件可以帮您管理好客户。
广告创意:就是那个打动买家的点,使用不同的广告投放方式,创意自然也有不同。如果是直通车,由于是和别的竞价产品集体展示,而且是店铺内某一个产品的直接展示,主要就从同类产品的价格以及产品图片优化着手。如果是钻石展位,可以是一种展示推广。背景图片和文案的搭配至关重要,创意主打印象牌,而且广告诉求要少而集中。而品牌广告,则需要以品牌形象为主,有连续性,且要突出个性,增加辨识度。
投放策略:一次广告投放讲究的是阶段性和组合性。一次广告投放当中广告Banner的诉求也许只有一个,但是客户进到店铺里看到的内容越丰富越好。在一次投放当中需要包含推荐的单品、促销的活动、店铺店主品牌的特点体现,让买家加深对店铺的印象。
文案:是广告创意中的点睛之笔。产品也许大同小异,文案则可以赋予产品灵魂,提炼出商品的卖点和噱头。文案首要表观出信息诉求:卖睡衣的,什么材质?谁穿的?卖珍珠的:一定要简练写清是珍珠的等级、档次、产地等独特诉求;牛仔裤:让他穿起来更加挺拔;益达口香糖为什么让你觉得一定跟更加保护牙齿有关系?而你想要清新口腔是想起来的是绿箭?一款流苏长靴,是否可以变成圣诞节必备行头?一条面料轻薄舒适的牛仔裤,是否可以打造成盛夏牛仔控爆款?简单几个字可以创造神奇。
设计风格:主要和产品类目、目标客户人群、时间段有关。如果是巧克力,赶上情人节,自然要走甜蜜风。如果是中年服饰,在母亲节就要打亲情牌;盛夏时节,设计风格一定要清爽怡人。周末假口自然是休闭惬意的风格。
活动:一般而言搞活动推广,价格因素、折扣力度、包邮、秒杀等字眼较为吸引人。价格方面,如果是超低价促销,价格就是卖点;如果是成本较高的高质量产品,就不要直接标价,最好体现折扣率、促销时限和数量等。店庆类活动,最好注明活动金额多少,比如亿元回馈老客户等,会通过数字让消费者觉得自己很受重视,而且受惠力度很大。