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企盼经济型酒店更经济(3)

时间:2012/4/1 16:36:00 来源:网友

  99旅馆连锁的重点,是想把国内的百元酒店市场做好,让百元酒店市场能有一个良性发展,能够与国外同等酒店抗衡。当记者问到99元如何去保证高质量与高利润空间的一致时,吴恕成表示,99旅馆连锁主要是采取了集团化、信息化、现代化的管理,大大提高了工作效率与质量,减少了损失。所以,百元酒店仍有利润空间。

  赵焕焱指出,这类价格的经济型酒店,把客源定位于原来喜欢住城市里弄旅馆、招待所的客人,如果选点合适、成本可控,依然是可以经营的。但如果是出于价格竞争,不顾成本地压低房价,那就会对整个经济型酒店行业造成很大的伤害。格林豪泰酒店管理集团公关经理徐海慧对记者说,低价格不是搅局。格林豪泰的四大产品之一,百元贝壳酒店,价格也主要在99元至139元之间。除了房间面积有区别之外,酒店的基本设施都是一样的。

  不管怎么说,黑马“99”们目前发展态势良好,正等待市场的进一步检验。

  

  经济型酒店,“经济不经济”

  去年9月,新版《中国旅游饭店行业规范》出台,删去了“12点退房,超过12点加收半天房费”的条文。之后,不少星级酒店都可以延迟退房了,但许多经济型酒店却仍坚守老规矩。一些游客在外地旅游,入住经济型酒店,如果遇到回程车票是下午的,想与酒店协商,延迟退房,往往会遭到拒绝。多数店方表示:如果超过12点退房,必须加收半天房费。

  北京汉达律师事务所律师郑光远对记者指出:《中国旅游饭店行业规范》只是一个行业规范,是行业性自律组织的内部规范,不能约束该自律组织外部的成员;即使对组织内部成员,其约束力也非常有限。他说:“该组织不同于律师协会、会计师协会等需要强制加入的自律组织,饭店业协会的加入是以自愿为前提的。故经济型酒店可以规定12点退房。”

  更多业内人士则认为,酒店应因势利导,根据市场需求,惠客为先,适时取消“12点钟退房”这一不合理“惯例”。

  不容忽略的是,目前,一些经济型酒店确实已不再经济,消费也变了味。此前,汉庭酒店曝出小虫事件,引发了人们对经济型酒店成本和服务的双重考问。据了解,在一些地级市城市,打着“快捷”招牌的酒店,动辄近百家,但许多都是仅有“快捷酒店”这个时尚招牌,而硬件、服务等,却都停留在招待所的水平。

  

  经济型酒店,长路漫漫

  世博会期间,下面这则新闻引起了业界的关注:

  一名来自香港的游客投诉称:在上海,她带着四个孩子入住某品牌快捷酒店,却因身份是香港同胞而遭拒绝。

  该酒店分店负责人称:今年4月,公安部门收回了酒店的相关证明材料,使酒店失去了接待境外人士的资格。而上海市公安局出入境管理局则表示:早在1999年,出入境管理局就已不对涉外宾馆进行审批了。今年则在系统内部发文称,上海市内所有酒店都不能拒绝接待外籍人士与港澳台同胞。

  而据记者了解,因“不具备资质”而拒绝接待外籍人士与港澳台同胞的酒店,并不在少数。一些酒店的官方网站也标注强调,部分分店只接待内宾。

  来的都是客。在全球游客聚集上海观看世博会的今天,我们的部分酒店,尤其是物美价廉的经济型酒店,却不能向境内、境外游客同等开放,这不能不说是一件憾事。

  毋庸置疑,相对于欧美发达国家成熟的酒店而言,我国的经济型酒店仍然是一种较新的业态,市场也仍处于发展初期。有投资者对记者分析:该行业发展空间较大,但行业估值一直偏高。在经济型酒店的光环背后,还存在着待解的难题,比如:规范化的政策法规引导,服务软件的提升,管理模式的升级,等等。

  而要摆脱政策歧视,在酒店业占有一席之地,经济型酒店就必须遵循各自不同的生存法则,适“态”生存,为客人提供更多更好质优价廉的人性化服务。只有这样,我国的经济型酒店才能最终由幼稚走向成熟。

  尽管如此,“我国的经济型酒店依然可以提供比传统酒店更新、更人性化的服务。”赵焕焱对整个经济型酒店行业给予了肯定评价。


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