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评价的壁垒与延伸

时间:2012/3/22 15:36:00 来源:网友

 Yelp上市,让人们不禁关注起大众点评网来。

  大众点评网甚至比Yelp还早成立一年,这是一家奇特的“慢”公司,给人的印象一直是不温不火,却在全国范围内拥有无可置疑的同业龙头地位。它被诸多互联网业内人士评价为非常低调,但又有着极强的嫁接能力,一个例子是,去年进入团购领域,它在一年内就已稳居行业前四。

  壁垒

  大众点评网的商业模式并不复杂,同时为生活服务商户提供整体营销方案,包括提供关键字推广、电子优惠券、品牌推广、互动营销等单个或打包营销建议。其中,电子优惠券和关键字推广是最大的收入来源。去年,它们开始杀入团购,打开了新的营收渠道,这也可以被视为它的商户们在营销工具形态链条上的顺延。

  商户们为什么愿意在大众点评网的平台上花钱?因为这里有庞大而忠实的用户群体,而这些群体正是被丰富多样的点评内容吸引而来。

  由最初的餐饮出发,大众点评网创造出一个垂直的互联网生态环境。不同的是,在这里它既是门户又是百度,还是商城,形成了内容、流量、用户三位一体并直指消费的平台。

  很多巨头曾想挑战它。强如阿里集团,曾扶持口碑网与之竞争,但一直几乎只能偏安杭州一隅。奇虎也曾在北京布局过类似业态,但很快便放弃撤出,当年曾负责这一项目的人士说,亲自去操作后,才充分体会到大众点评网设置的壁垒之强。

  累积

  光速创投董事总经理宓群此前对本报说,大众点评网多年来形成优势壁垒,UGC点评内容积累是最为关键的因素之一。

  大众点评网资深副总裁龙伟说,创业之初,他们就面对着UGC内容和商业价值“先有鸡还是先有蛋”的问题。UGC点评必须有一定规模,否则没有意义。为了度过艰难的最初,创始人团队甚至发动自己所有的家人、亲友去撰写点评。

  随着人气逐步聚集,大众点评网实行了会员星级激励制,调动其精神成就感。“我们从未考虑过直接给用户物质性激励,而是选择满足他们精神上的参与感、荣誉感。”龙伟说,从一星到五星再到钻石级别,用户可以享受作为明星美食家的拥戴。


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