3、不要诋毁店里的其他品牌，哪怕这个品牌真的存在一些问题。前一段时间在一个县收集信息的时候，多名乡镇的店老板反应：**品牌，这段时间有批量的质量问题，而且对于乡镇来说还没有有效的解决方法。像这样的信息，到了客户那里，如果客户没有说，业务最好也不要主动聊；如果客户已经开始抱怨这个品牌了，业务附和着说几句即可，最好不要发表太多的个人观点。对于这样的信息，老业务员有可能成功的运用开发客户，但对于初级业务来说，运用的时候，一定要把握尺度。在得到这个信息之后，对于开发客户的业务我们都做了叮嘱，最好别做太多评价。但在一次乡镇客户开发中，我们还是有一个业务犯了错误：他在和老板聊店里的品牌的时候，不经意的就把这个信息说了出来，并且问老板后期的看法和打算。而这个店里前期正是主推这个品牌。虽然老板承认目前因为被这些售后折腾的焦头烂额，但还是很不乐意的告诉业务，任何品牌都有可能出问题，这个品牌他一直卖的不错，他会一直保留这个品牌。幸好这个业务比较机灵，立刻转变了话题，告诉老板如何处理一些售后会更能让顾客接受。最后，他离开的时候，老板拍着他额肩膀说，小伙子，你要是像**品牌，**品牌的业务那样，来到我这里先把**品牌现在的批量出问题的事情大肆给我宣扬一番，然后炫耀他们的有多好，我不可能和你聊这么长时间的。
4、不卑不亢，要和店老板站在平等的位置上。去现在开发客户的业务太多了，有一部分乡镇客户现在也特别的“牛”，业务去拜访的时候，也是很不耐烦的随便和业务聊几句就算了。还有的客户，明明沟通好的一些事情，也会随时改变。这个时候，业务一定在客户沟通的时候，一定要站在平等的位置上，解决问题，业务越妥协示弱，客户会越不把业务当回事。我们在江西有个乡镇客户，合作之前也听说过他临时变卦“欺负”业务员的事情，但因为他的店的位置不错，销量也可以，就合作了。合作之后的一段时间，一直相安无事，但在我们策划的一次促销活动中，让我们见识到他是如何“欺负”我们的业务的。那次是我们策划的几个乡镇一起做一场促销活动，前期和每个乡镇的店老板都有沟通，物料和宣传费用我们承担，如果城管需要收费，由店里出，每个店老板都同意了，也都在活动方案上写好了，双方签字了。到活动宣传的前1天，我们把单页送到店里，准备第二天去发单页，这个老板变卦了，告诉负责他那个乡镇活动的业务，城管要收的的200块钱，你们出，否则活动不做了。业务告诉他，我们没有申请这个费用，而且就200块钱，前期我们都沟通好了，我们只要在活动中多卖几台手机，就可以挣出来的，但如果取消了活动，你的损失就是少卖几十台手机，还少了宣传的机会等等。但不管业务怎么说，这个店老板就一句话，你们单页都印了，不出这个钱，你们的活动就别做了。经过商量，我们不能哄着客户，更不能求着客户做活动，他可以选择不做，但单页我们已经印好了，前期的宣传工作我们做，但活动当天我们就不安排人员过去了。业务第二次去找客户，还没有开口，店老板就说，你没有把费用申请下来，不要在来找我了，我可以不做你们的活动。业务也很直接的告诉他，老板，我就是来告诉你，我们这次活动不做了，我是来把单页拿着的。后来业务告诉我们，老板看他们把单页拿走，张了张嘴，好像要说什么，但又没有说出来，他们几个出来，一顿狂笑。第二天宣传的时候，代理商给负责的业务电话说，那个店老板同意他承担给城管的费用了，已经交上了，让我们活动继续。代理商最后说了一句，这个客户，经常这样“欺负”业务，你们这次替我们出了口气。
5、在老板忙的时候，不应该随意打扰。我们都知道，店老板在接待客户的时候，不要去打扰，其实，在老板修手机或者做一些其他事情的时候，最好也不用随意打扰他们，如果业务能帮忙做点什么，更好。有时业务去乡镇，总是嘱咐他们，如果中午到一个乡镇，最好12点或者12点半之后再去拜访客户，因为就算你不吃饭，人家客户也要吃饭的，不接待你不行，接待你就不方便吃饭，怎么做都不合适。还有就是店老板在修手机的时候，最好也不要打扰，大部分乡镇的店老板懂维修，如果业务和店老板关系不错的话，可以在旁边看看怎么维修的，等店老板忙完了，在聊自己的工作。等店老板忙完了聊，比他忙的时候聊，要更有效果。
当然，在拜访的时候，还要注意一些其他的细节问题，例如某个老板的谈话习惯，或者某个老板的午休时间等，这些，都需要业务在以后的工作中观察、积累。
