桂林生活网讯（桂林晚报记者高磊盈 文/摄）周末和家人去自助餐馆大快朵颐应该是非常畅快开心的事情，但家住八里街的诸葛女士一家人吃完自助餐后却出现了上吐下泻的症状。记者了解到，包括诸葛女士一家人在内的多人，在“野人族”餐厅吃饭后都出现上吐下泻症状，自助餐馆承认菜品出现问题，并承诺会对事情负责。
昨日下午，记者在第二人民医院见到了因吃自助餐而出现上吐下泻的诸葛女士一家人。诸葛女士告诉记者，2日中午他们一家人去八里街“野人族”自助餐厅吃饭，吃完饭回到家后，一家人陆续开始觉得不舒服起来。
“我们是九大一小总共10个人去吃的饭，吃完饭后除了最小的小朋友，剩下的9个人都开始不舒服了，上吐下泻，还发烧头晕。”诸葛女士告诉记者，情况最严重的是她的父亲，不仅又吐又泻，还发高烧到38.4摄氏度。2日晚上，看到情况越来越严重，一家人只好去了灵川县的三一O医院看病，经医院初步诊断，一家人的症状属于细菌性感染，应是吃了不干净的食物引起的。
发病之前一家人只在“野人族”吃过饭，大家推断问题应该出在该餐厅，之后，其中一名家人去到餐厅，餐厅负责人将餐费退给了诸葛女士一家人。
“出了这种事，光退餐费肯定是不行的。”诸葛女士告诉记者。昨日，在和餐厅多次沟通后，餐厅负责人表示会支付诸葛女士一家人的医疗费用。
昨日下午，在灵川县三一O医院的建议下，诸葛女士一家人转入了市第二人民医院。跟随诸葛女士一家人处理情况的唐姓餐厅股东也坦承，出了问题的并不是只有诸葛女士一家人，还有一桌客人也有三个人出现了上吐下泻的症状，目前正在桂林医学院附属医院接受治疗。
当天下午，记者去到了位于灵川县八里四路附近的“野人族”自助餐厅。记者进入餐厅后，服务员正在准备下午的营业事宜，并告诉记者要5点多钟才可以就餐。
记者表明身份后，餐厅的林姓主管告诉记者，她了解诸葛女士一家人的事情，当下餐厅已安排专门的负责人跟随出现问题的顾客处理治疗事宜，包括医疗费和后续的精神损失费都会进行赔偿。
“初步调查应该是鸡爪的卤水出了点问题，一是因为天气热，二是因为摆出来的时间有点长。”林主管说，发现情况后他们已经马上下架了卤制的鸡爪等凉菜。
记者了解到，包括疾控和食药监局在内的部门已介入此事，涉事的“野人族”餐厅也于当天下午开始暂停营业。
