消委会：索赔十倍，从未成功
“东莞从来没有实现过‘退一赔十’的赔偿！”昨日，东莞消委会秘书长邓国平对南都记者直言消费者索赔难操作。邓国平就朱先生的情况表示：“《食品安全法》中对十倍赔偿方面缺乏细则解释，所以在界定商家是否‘明知故犯’和消费者‘明知故吃’方面存在空白”。
同时，他还补充说：“‘退一赔十’这个做法也缺乏强制性，更多地需要消费者和商家协调”，对于朱先生的遭遇，邓国平建议协商解决，“但是赔偿不能低于两倍，按照东莞消委会数据，东莞消费者一般以索赔四五倍成功的居多”。
线索提供：朱先生 100元
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索赔十倍
满城风雨
去年，东莞消费者以购买到8瓶过期橄榄油将东莞沃尔玛告上法庭，要求10倍赔付。
消费者在与沃尔玛交涉赔偿时，商家称这8瓶油不是在该处购买，拒不赔偿。无奈之下，消费者将东莞沃尔玛百货有限公司告上法庭，要求退回货款770.8元，并且依据《食品安全法》赔偿7708元以及赔偿精神损害抚慰金3000元。
庭审时，沃尔玛代理人认为，购物小票不能证明油是在沃尔玛购买的，还质疑了消费者买橄榄油开发票动机不纯和饮食习惯不符合常理。今年2月1日，两方接受庭处调解，沃尔玛商场一次性赔付6000元，消费者撤诉。（黎明）
