国家粮油质量监督检验中心的检验报告称，１１月１日他们对家乐福马连道店送检的三星雪花粉进行了抽样，检测发现其含砂量、灰粉含量符合国家的相关标准。签发时间就在昨天。
尽管“安民告示”张贴在了家乐福各店的退货处和入口处，但是广大消费者显然并不领情。从昨天早晨８点半家乐福国展店一开门，等待退货的就已经有数百名消费者。记者昨天下午３点看到，这个队伍一直保持在２００米左右。许多消费者购买的面粉都在两袋以上。
负责退货的工作人员告诉记者，为了打消消费者的顾虑，尽管不存在质量问题，他们还是接受退货的要求。有小票的消费者按照售出价退款，其他按照标准售价退款。退货截止到昨晚８点，今天将不再受理。据了解，家乐福的６家门店都遭遇到了退货风波，退还的面粉数量暂时还难以估计。
随后，记者电话联系了面粉的生产厂家——天津瑞祥新农食品有限公司。该公司销售部的一名工作人员称，他们的负责人全部到北京处理此事，进一步的情况不便透露。 （记者/杜娟 马小森）
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家乐福的声明
昨天，家乐福北京公司还特别委托市商务局给记者发来声明：退面粉是对顾客负责，并不代表就有质量问题。
家乐福声明称：第一、家乐福一贯遵循对消费者健康负责的宗旨，严把质量关，特别是在关系到广大消费者健康的食品安全、质量问题上更是如此。
第二、家乐福各超市所出售的面粉是完全符合国家有关质量标准，并经过质量检验的（附质量检验证书）。关于此批面粉存在质量问题的传言是毫无根据的。
第三、考虑到部分消费者受到不实报道的误导而要求退货这一情况，为了打消消费者的顾虑，尽管不存在质量问题，还是接受了上述消费者的退货要求。
第四、在这一事件过程中，个别媒体报道严重失实，缺少基本的事实和依据，给企业的正当经营带来了巨大的损失并误导了部分消费者。
第五、家乐福就此事已与北京市政府有关主管部门进行了沟通，如实反映了事情的经过。
