长春市民隋女士年前在超市里买了一瓶名为“真心好运道”的黄桃罐头，但是在回家要打开时，却发现瓶内有四五块指甲大小疑似纸壳的棕色杂质，这让她闹心不已。隋女士赶紧联系了经销商和厂家，但双方就赔偿问题一直没有达成一致，谁知年后厂家却联系不上了。
市民：罐头里发现“纸壳”
“我是在年前花了12元左右买的这瓶黄桃罐头，买的时候也没注意看，但回家还没开封时，突然发现中‘奖’了，获得额外几块纸壳。”隋女士说，当时她还看了一下罐头上的生产日期是2018年11月，没有过期，我就直接联系了罐头的厂家，厂家让长春的经销商联系她。
隋女士说，厂家和经销商当时给她的回复是：可能是糖的沉淀或者是水果的杂质，“但这根本就不是什么水果皮也不是糖类沉淀物，一看就能看出来是纸壳，经销商说赔偿我10瓶罐头，但是我不太认可这个结果。”
“我认可的解决办法是赔偿我15瓶罐头，经销商说他们没法决定，让我联系生产厂家，但是年后厂家的电话却一直打不通。”隋女士有些闹心，现在这事从年前就一直耽搁到了年后，不仅事情没什么进展连厂家的电话也打不通了。
经销商：同意以一赔十
通过隋女士提供的视频和图片，可以清楚地看到罐头内掺杂着几块指甲大小的疑似纸壳的杂物。记者发现罐头的产地是辽宁省大连市，地址为大连市金州区七项山乡大莲泡村，生产者是大连金华南食品有限公司。
19日，记者拨打了罐头上印的厂家电话，电话一直无人接听。随后记者联系了长春经销商姜女士，姜女士称是在厂家进货然后卖到各个超市的。“以前也发生过这种情况，我们也给顾客以一赔十的赔偿。如果顾客不想要罐头，我们也会将罐头的钱折换成钱赔偿。”姜女士称这瓶罐头超市卖12.9元，隋女士要求赔偿15瓶罐头已经超过了食品法以一赔十的规定，就需要和厂家沟通，“如果厂家不同意赔偿15瓶罐头，我也没有办法。”
针对此事，记者咨询了吉林吉翔律师事务所律师刘海波，他说，《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条规定，生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予支持。也就是说，“真心好运道”的黄桃罐头生产者或消费者，应当对消费者承担“假一赔十”的民事责任。
