10月17日，驻马店市民龚女士向记者反映，他们小区很多住户订了金牛牛奶场的鲜奶。现在突然不送了，传闻是牛奶场倒闭了，不知道该怎么办？
据龚女士介绍，今年7月，她在小区订了金牛牛奶场的鲜奶，当时的价格是每月150元。刚开始，牛奶场配送的还算及时。但到10月初，就没人送牛奶了。
“我打电话到牛奶场，一工作人员说，牛奶场正在改造，让我们先等等。”龚女士说，半个月过去了，还是没见有人送牛奶。后来，她又联系上配送员。配送员说，他只负责送牛奶，具体情况他也不清楚。
“我给牛奶场的老板打电话，但一直没人接听。”龚女士说，最后她通过微信联系上牛奶场的老板。该老板在微信上回复说，牛奶场倒闭了，他们也赔了。
“小区订奶户的月票怎么办，剩下的牛奶钱什么时候能退？”龚女士说，该老板表示，以后会给他们退钱，但没说具体时间。
为此，记者咨询了消协部门。一工作人员表示：“一是订奶户要索取并保存好票据，如经销商‘跑路’，消费者维权才有依据。二是预订时间最好不要超过一个月，经销商收的钱不多，自然也不会‘跑路’。三是要向信誉好、品牌大的奶企预订鲜奶。”
