食品和保健品 成消费投诉热点

  记者近日从玉林市工商局12315消费者投诉举报中心获悉，今年一季度全市12315投诉举报系统共受理消费者投诉259件，占总量的13.9%，比去年同期增加68件，增幅为35.6%，已办结186件，调解成功73件，涉及争议金额33.96万元，为消费者挽回经济损失22.1万元。

  玉林市工商局12315消费者投诉举报中心工作人员告诉记者，经分析，今年一季度消费者投诉中，食品类和保健品类投诉量最多。食品类和保健品类反映虚假广告、不实宣传等问题的投诉47件，居投诉量第一位。食品类和保健品类投诉主要是反映网店经营者销售的食品、保健品、土特产等虚假夸大产品性能，刻意夸大、虚构商品的功效或性能，欺诈误导消费者，消费者要求“退一赔三”。

  交通工具类投诉量有所上升。交通工具类投诉共受理22件，居投诉量第二位，同比上升了57.1%。