“我花了一千七百多元买了6个礼盒作为伴手礼送给北京和南京的朋友，哪个想到百年老店会卖变臭的肉！”10月30日下午1点，常州市民李先生向本报投诉，称他对老字号瑞和泰很失望，原因是他送很重要的朋友伴手礼特意挑了大公司来消费，结果丢人丢到家了。“我一个朋友打开礼盒想吃里面的东西，结果发现里面的焦溪扣肉居然是臭的，真是让人作呕。”
市民的投诉
特意挑了百年老字号
花了1732元竟买到臭肉
当天下午2点，记者见到了李先生和他的朋友杨先生。杨先生打开装着变质扣肉的塑料袋的一瞬间，记者隔了3米远，都能闻到恶臭。
李先生告诉记者，10月28日，他有几个生意上的重要朋友从北京来常州做客，当天晚上要在一起聚聚，他特意邀请了南京的朋友到常州来一起聚聚。为了体现重视对方，他特意去准备了一些伴手礼。为了保证品质，他特意挑了大公司去买，想来想去，选择了百年老字号“瑞和泰”。当天中午11点半的样子，他来到了新北区的瑞和泰传媒店，花了1732元，购买了很多土特产，装进了6个礼盒。本以为这伴手礼选得好，不料给朋友留下了不愉快的经历。
就在10月30日中午11点，收到伴手礼的南京朋友杨先生给他打电话询问说，“你们常州的焦溪扣肉是不是像臭腐乳一样的气味？还是这个东西变质了？”李先生一听，就意识到不妙，可能买到了变质食品。好在杨先生这个朋友关系比较近，且仍在常州，他赶忙叫对方在原地等着，他亲自过来看一下。
李先生很快找到朋友杨先生，原来杨先生中午吃饭时打开了一包焦溪扣肉，闻到那股恶臭后后，毫无食欲。李先生大老远一闻，就确认百分之百是买到了发了臭的扣肉！于是，李先生就带着杨先生来找本报投诉，希望把这件事情曝曝光！“我最怕的就是北京朋友收到的伴手礼也是臭的！这样就难堪大了！”
店方的态度
承认确实是他们的责任
表示可以“退一赔十”
很快，李先生开着车带着记者和杨先生一同来到了新北区瑞和泰传媒店。由于停车不便，李先生没下车，记者和杨先生一同找到了瑞和泰传媒店的郑店长。当着郑店长面，杨先生把装扣肉的塑料袋交给了郑店长，并且提供了发票单据的照片。郑店长很快确认这确实是他们的责任，因为这块变质的扣肉生产日期是2017年9月15日，也的确是他们卖出去的批次。郑店长很快与瑞和泰总店的人取得联系，表示可以对焦溪扣肉这个商品进行退一赔十。一袋焦溪扣肉价格是35元，也就是说赔偿350元，退35元。此外，如果礼盒也可以一并退换，但不做出赔偿。
对于这个处理意见，记者随后也从瑞和泰总店得到了证实，并非郑店长个人意见，代表了瑞和泰。不过，杨先生和李先生对此处理意见并不满意。
李先生说，愿意花1732元买伴手礼送人根本就不在乎这350元的赔偿。他只是觉得这样的大店不应该出现这种低级错误，不严把质量关，给相信他们的消费者带来失望。同时，也因他让朋友触了霉头。
那么为什么店内员工没有在挑选伴手礼时发现食物变质呢？对此，郑店长说，一般肉制品等食品都是真空包装的，因此发现鼓胀等情况，他们一眼就能辨认出来变质。不过，这种焦溪扣肉是个碗包装，在碗包装内还有袋包装，因而很难辨识，才出现了这种变质没被发现的情况。
