因为在越南船上的一顿晚饭，一个19人团的东南亚游成了“集体腹泻游”。
近日，来自上海的王先生告诉澎湃新闻记者，今年一家六口人通过途牛旅行网签订了7天6夜的越南柬埔寨游，团费约每人6000元，于6月25日出发。他没想到，自己和家人竟在游玩的第三日就因呕吐和腹泻住进了越南的医院，19人团中有14人严重腹泻，4人送医挂水被诊断为急性肠胃炎。根据团客提供的录音，途牛一名客服表示，只能给到每名游客200元赔偿。
7月17日，途牛旅行网告诉澎湃新闻记者，公司愿意给予挂水四名客人580元/人的补偿；其他四名客人补偿280元/人；跟着团走的人补偿200元/人。
维权旅客表示，对于途牛最新的赔偿方案，仍无法接受。截至记者发稿时间，双方仍未就赔偿事宜达成共识。
游船厨房被指又黑又脏，苍蝇到处飞
6月25日下午，王先生一行19人的旅行团从上海出发，并于当天傍晚到达越南河内。
次日游览行程正式开始。王先生提供的行程单上清楚写着，当天乘船游览下龙湾，“中餐在船上品尝船家为您准备的‘越式料理’”。
而事实上，王先生称，“当天到达下龙湾时是在中午12点半左右，可能有点晚，所以上船前我们被安排在岸上匆匆用了午餐。”
让人糟心的是当天的晚餐。
王先生告诉澎湃新闻记者，当日气温超30摄氏度，天气闷热，途中还下了雨。下午1点左右，游船准备出航时，多名团友看到船老大拎着几个装着食物的塑料袋上船带进后厨。王先生的女婿缪先生称，自己当时看见塑料袋里装着油炸鱼和红色的熟虾，还跟身旁的家人说了一句：“这不要就是我们的晚饭哦？”
游船的厨房在卫生间隔壁，当天下午，南京游客杨女士去卫生间时看到了令人诧异的一幕： “厨房的台子又黑又脏，苍蝇到处乱飞，上面的黑色塑料袋内放着食品。船长在一个水桶里洗菜，涮几下就拿出来，再换一个涮……”缪先生也说，自己下午钓鱼时去厨房找钓饵，看见“厨房台面黑乎乎的，菜就在袋子里，袋口开着”。
王先生称，晚上6点半左右开始用餐，厨房里的菜被摆盘上桌，看起来还算干净清爽。大家都饥肠辘辘，也就没有在意，迅速用完了晚餐，之后回酒店休息。
杨女士表示，自己因为看到了厨房的脏乱环境，在晚餐前提醒了团友，“我们这一桌并没有吃船长洗的蔬菜，只各吃了一碗白饭，以为桌上的虾是新鲜的，就吃了几只虾。”
多名团友告诉记者，当日因为和客人坐在一起用晚餐，领队和导游基本没吃。“只吃了我给他们每人一只的小螃蟹。”南京游客蒋先生说。
游客：14人严重腹泻，4人诊断为急性肠胃炎
吃完这顿晚饭后，多人出现上吐下泻症状。
南京游客蒋先生称，妻子在次日（27日）凌晨3点开始胃痛，随后上吐下泻，后来发展到“狂吐狂泻”，人几近虚脱。
“我楼上楼下到处敲门，约过40分钟，终于找到领队，赶紧打车送我妻子去医院。”蒋先生说，妻子送医院后状况很不好，唇色由白转紫，在医院做了多项检查，还挂了盐水。
蒋先生回忆，26日晚餐时自己发现肉串味道不对，说坏了，可越南导游说是因为做法不同，用柠檬做的，“因为我有痛风，只吃了一点，27日我也腹泻了7、8次。”
蒋先生夫妇的遭遇不是个案。27日凌晨5点起，王先生及其女儿、外孙女陆续醒来，也开始上吐下泻。王先生说，当时自己“连团友给的黄连素吃下去都立马吐出来”。后来，3人都去医院挂了盐水。
只吃了几只虾和一碗白饭的杨女士也未逃厄运。“27日上午我6点起床，然后腹痛，7点开始腹泻。早餐也没有吃，自己吃了自带药品。因自感还能扛得住，就没有去医院。27日全天，我基本上都是躺在车座上的。” 她说。
“这次旅游，实属受罪。”杨女士称，之后自己团期内基本以白饭为食，一路昏昏沉沉。29日起，自己右眼发疱疹，后来发展到右脸红肿，至今未痊愈。回国后医生诊断为腹泻数日造成免疫力低下继而引发病毒感染。
王先生称，据后来统计，19名团员中有14人严重腹泻。其中4人上吐下泻，在医院被诊断为急性肠胃炎，人均花费1300多元人民币（不包含药费），不得不放弃27日行程。另有4人为留在医院照顾病人，也放弃当日行程，还有腹泻。
为赶上当晚去柬埔寨的飞机，27日下午，8人和领队还自费200万越南盾包车去河内机场。
“到了机场，越南导游要我们8人签名，说是自愿放弃当日的行程。我们因为不清楚状况，加上去柬埔寨后还要回到越南，为安全起见，只能签字。”王先生说。
