芝麻油包装没有保质期、商铺里买到假酒、买的菜缺斤少两，类似这样的烦心事儿你遇到过没？2016年，宿迁市12331食品药品投诉举报电话共接收食品药品投诉举报272件，其中食品类265件，药品类4件，化妆品类1件，医疗器械类2件。做到了投诉举报受理率100％，转办率100％，办结率100％，群众满意率100％。
近日，市食品药品监督管理局联合宿城区市场监督管理局分别在宿城区西楚农贸市场、南师附中宿迁分校、大润发超市、宝龙广场开展了“12331守护食品药品安全”主题宣传活动，现场接受市民咨询。记者了解到，食品药品安全宣传进市场、进学校、进超市活动深受市民欢迎，工作人员耐心回答市民提出问题的同时，现场还对市民提出的食用农产品质量监管、预包装食品标签等基本知识做了现场讲解，同时征集了市民对食品监督抽检“你点我检”活动意见和建议，活动现场发放了食品安全消费知识等宣传材料。
市食品药品监管局局长姜华表示：“食品药品安全是关系全民身体健康和生命安全的重大民生问题，全社会高度关注，党和政府高度重视，市民在平时生活中遇到的食品药品问题，大家可以第一时间拨打‘12331’电话进行投诉举报，‘12331’热线的工作人员会第一时间受理。”
据悉，“12331”作为全国各级食品药品监督管理部门统一的投诉举报电话，经过连续三年的大力宣传，品牌影响力日益彰显，已经成为老百姓饮食用药安全的“守护神”。在接下来的活动中，市食品药品监管局和宿城区市场监督管理局将继续携手，把“12331守护食品药品安全”主题宣传活动带进社区，让更多市民在家门口了解食品安全知识。
