11日，王先生在贾汪区一家超市购买了1袋散装饼干，称重价为5.47元。回家后，家人发现该食品已超过保质期5天，王先生便找到超市要求退货并赔偿其500元。但超市认为，按照超市理货程序的相关规定，理货员每天必须在开店、闭店两个时间点对其所出售的产品进行整理，这种过期食品不可能存在，因此不同意消费者的诉求。随即，王先生向贾汪区市场监督管理局消保科投诉。
经贾汪区市场监督管理局调查，消费者提供了实物和购物小票，超市方仅强调自己有一套严格的理货程序，不可能出现这样的问题，但对于王先生购买的商品是其商场所售，超市无法举证进行抗辩。最终，经消保科调解，超市为王先生退货，并给予其500元的赔偿。
贾汪区市场监督管理局认为，超市对自己销售的产品有保证其质量合格的义务，如销售过期产品，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条中第二条规定：“在商品中掺杂、掺假、以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品。”涉嫌有欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元，法律另有规定的，依照其规定。根据《民事诉讼法》相关条款，经营者对所销售商品是否过期有举证的义务。
