日前，市民辛女士在城区某超市购买的袋装大米遇“短斤少两”问题，市质监局接到投诉并了解情况后，立即将超市同批次大米退回厂家并下架处理。市质监局提醒市民遇到类似问题，可以直接拨打质监‘12365’热线举报，一旦查实，他们将严厉处罚。
据市质监局计量科负责人介绍，9 月底， 他们局“12365”投诉举报中心接到市民辛女士的投诉，称在某超市购物买回一袋10kg 大米，回家对该袋大米进行复称，显示少了120 克。
“12365”投诉举报中心将此情况转交给稽查支队处理，执法人员和计量检测人员赶到辛女士家中，使用符合要求的经过检定合格的电子秤对该袋大米进行了计量检测，实测结果重量短差126 克。
按照《定量包装商品计量监督管理办法》 的规定，10kg 大米允许的短缺量为150 克 ，辛女士购买的这袋大米净含量没有超过误差规定。随后，质监执法人员对超市进行了检查。经检测，抽取了规定数量的样品，所检单件样品虽然全部符合净含量的误差要求，但是平均净含量没有达到10kg，因此也是不符合要求的。对此，质监执法人员立即责令超市将该批大米退回厂家并下架处理。
该负责人告诉记者，大米的包装计量是广大消费者密切关注的问题，现在一些大米生产企业利欲熏心，人为减少定量包装大米的净含量等“短斤少两”情况，市民遇到类似问题，可以直接拨打质监‘12365’热线举报。
同时，他提醒广大市民，国家对定量包装商品有明确的计量规定，必须标注净含量，且实际重量必须与标注净含量相符。因此，消费者在购买定量包装大米时，最好选取在大型可靠的超市和商店经销的产品，选购时注意检查外包装缝口是否细密、整齐，条件允许的情况下找到相对准确的公平秤称量，以免经济利益受到侵害。
为了避免商家缺斤短两，消费者购买时很有必要复秤，如果发现计量不足，可以保存好原始票据要求经营者补足，也可以要求商家退货。
