9月10号，成都某装饰公司就采购了一批总共86盒麦得多品牌月饼，其中一部分是发放给了公司员工作为中秋福利，其余的月饼也寄往了全国各地的客户，可是就在四天以后，公司领导却收到了员工发来的微信，并发来了月饼的照片，从照片上看到月饼表面覆盖了大面积的黑色物质员工村月饼已经发霉变质，公司领导随即将剩余公司的三盒月饼进行了拆封查看，发现其中两盒月饼中都出现了类似的问题。 看度客户端记者在该公司看到，出现黑色物质的月饼，生产日期为8月26日，并没有超出保质期，公司相关负责人表示，月饼出现这样的情况，严重影响了公司名誉。
那么这些黑色物质究竟是怎么出现的呢？看度客户端记者随后拨通了麦得多品牌售后服务电话。西南区销售经理告诉记者，这样的情况他们已经在9月11日接到了公司的反馈，也收到了月饼的照片，品牌初步断定，出现的黑色物质是每一块月饼中干燥剂发生泄漏造成的，并不是装饰公司所认为的霉菌，对子麦得多品牌提出，所有出现类似问题的月饼他们将进行回收并重新安排人员送来新的月饼，不过对于品牌公司提出的解决方案，装饰公司负责人却表示不能接受，要求公司全额退还此次采购月饼的款项，并根据食品安全法的规定10倍赔偿。得到了消费者的反馈意见，卖得多公司表示将全力配合协商，但由于目前处于中秋小长假期间，公司承诺，假期结束后，卖得多公司将针对此事进行开会研究，并第一时间通知消费者协商处理。
根据《食品安全法》第148条规定：消费者应不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以像生产者要求赔偿损失。第85条规定，经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂感官性状异常的食品，货值金额不足一万元的，并处￥2000以上五万元以下罚款。
