“香山瓜子里面吃出这个，太恶心人了。”近日，青岛市民杨先生向信网（0532-80889431）反映，他买了一包价值5元的香山瓜子，在袋中发现有一只灰褐色的风干的小老鼠头，他要求香山瓜子道歉并赔偿。但香山瓜子的生产厂家山东香山食品有限公司（下称香山食品）销售部门的李经理称，杨先生的出发点是敲诈，是在胡闹。
6月2日，李沧区杨先生在李沧区金色荔苑小区鼎鑫烟酒购买了一包价值5元的香山瓜子，打开袋子吃的时候，他发现一块灰色的异物，“我看了看还有绒毛，仔细一看，是一只灰褐色的小老鼠头。”杨先生说，当时他就感到非常恶心。马上让商店联系了香山食品当地的业务员，“业务员要给我5包或者10包相同的香山瓜子，换回我手中的这包，被我拒绝了。”
杨先生说，他按照香山瓜子包装上的联系电话，联系到了香山食品，“工作人员说赔偿我1000元，但却连最基本的道歉都没有，也没有给我解释。”杨先生说，赔偿不是解决的根本方法，他要求道歉，并解释为何会瓜子中会出现老鼠头。
对于此事，山东香山食品有限公司销售部门李经理告诉信网，当时杨先生向他们的业务员要5000元赔偿，业务员无权决定，“杨先生说要投诉瓜子袋里有小老鼠头。我们分析他的目的就是想敲诈，这在胡闹。”
至于瓜子袋中的小老鼠头属否属实，李经理表示，目前暂时无法确认，需要检验才能得出结论。“我们的流水线都是自动化设备，从未出现过类似事件，我们怀疑杨先生所述内容的真实性。”
对于此事，信网联系了12331食品药品投诉举报热线，工作人员表示，会将此事转到属地的食药监督所，“属地食药监督所要先对涉事物品进行检测，确认情况是否属实，检测完毕后，执法人员会根据具体情况进行落实，若情况属实，执法人员将按照相关法律规定进行处理。”
