“对不起，我们开不了发票。”市民张先生在朝阳区黄太吉三里屯店点餐付款后，索要发票被拒。北京晨报记者昨日走访多家黄太吉门店发现，店家均不能提供发票。黄太吉工作人员称，近期公司内部进行发票制度改革，暂时不能开发票。纳税服务热线表示，不开发票涉嫌违法，消费者可电话举报。
记者上网搜索发现，自2013至今，陆续有网友吐槽黄太吉拒开发票。记者昨日来到黄太吉三里屯店，得到相同答复。服务员解释称：“之前在我们这里消费满150元可以开发票，但近期公司说不能开了。”随后记者又走访了三家黄太吉门店，店员均表示不能提供发票，给出的理由五花八门。黄太吉王府井东方广场店的服务员称，之前顾客任何消费都可以开票，但最近接到公司通知暂时不能开。黄太吉SOHO现代城店称，“我们拿发票去报税，还没批回来”。黄太吉崇文门国瑞店的服务员则直接表示，“我们店都没有打印发票的机器”。
黄太吉客服人员对此解释称，此前所有门店均可开具发票，但从今年5月1日起，公司内部正在进行发票制度改革，所以目前黄太吉的所有门店都不能提供发票，具体恢复开票时间还没得到公司通知。客服人员建议消费者保留用餐小票，6月15日后再咨询相关事宜。对于所谓该公司“内部发票制度改革”的具体内容，客服人员表示不知情。
随后记者拨打12366纳税服务热线，工作人员表示，如经营者有特殊原因推迟开票，需在消费者消费前告知协商，否则商家的行为涉嫌违法。依据我国《发票管理办法》的相关规定，消费者在支付消费款项时，有权向经营者索要发票。而经营者有义务为消费者开具发票，不能以规定消费金额为借口不开发票，否则有偷税的嫌疑，应受到相应处罚。同时工作人员称，如消费者在双方协商日期内仍拿不到发票，即可向纳税服务热线或地税稽查部门举报。
