5月30日晚，下班回家的刘女士和往常一样，在自家楼下的奶坊，取回订好的两瓶牛奶回家。饮用一瓶牛奶后，打算给孩子喝第二瓶牛奶时，她发现牛奶瓶盖发霉了。头一回遇到这样的事情，刘女士慌了神。“我已经在这家奶坊订购牛奶很长时间了，以前一直觉得他家的牛奶很干净，很新鲜，不应该出现这种情况。我就给奶坊打电话说明了情况。奶坊的工作人员让我拿着这瓶瓶盖发霉的牛奶去店里换一瓶新的，我担心这样有质量问题的牛奶让别人喝了，就没有同意。找到你们媒体，希望你们能调查一下，是什么原因导致的。我个人认为，可能是其他买牛奶的市民在换奶瓶的时候没有清洗，奶坊又消毒不彻底造成的。”刘女士说。
5月31日，记者来到位于齐齐哈尔永安大街的这家奶坊。奶坊的品牌在我市颇有名气。进入奶坊后，店长说，“我们的奶瓶和瓶盖都是反复使用的，使用前，我们是经过清洗消毒的。这次事件，可能是清洗消毒时员工粗心造成的，我们愿意给刘女士免费更换牛奶。这件事情发生后，我们就打算给刘女士换牛奶，这种情况在我们店里也是首次出现，在你们媒体没来店里前，龙沙区食品药品监督管理局的工作人员已经来过了，检查了我们店里的卫生，对一些卫生不达标的地方已提出整改。检查结果，我家的奶质没有问题，请订奶户放心，这类事件比较特殊，而且我们今后一定避免。”
随后记者看了龙沙区食品药品监督管理局给该奶坊开出的《处罚整改通知单》。“今后我们一定加强牛奶包装的消毒工作，避免这类事件再次出现，也希望订奶户在归还奶瓶时，在家先清洗一下，这样更方便我们的二次消毒工作。”奶坊店长说道。（来源：鹤城晚报）
