今年3月，哈市消协组织15名义务维权监督员，分五组开展了对沃尔玛等15家城区大型超市的商品、服务和消费环境，进行了实地消费体察。监督员以暗访形式，发现上述超市不同程度存在着食品蛋糕裸露售卖、工作人员未戴口罩；水产品带水过秤、缺斤少两；不合格产品以次充好等问题。哈市消协表示，目前已约谈了问题严重的相关单位负责人，并将不定期回访。
走访中监督员发现，各超市消费环境总体比较规范，但也存在诸多侵害消费者权益的问题，如：超市食品蛋糕类、熟食区，普遍存在食品裸露售卖、防尘柜门开启、售货员未按规定佩戴口罩等问题，甚至有糕点区售货员将掉落食品捡起后放入柜台继续销售的情况。而水产品方面则涉及带水过秤，短斤少两等问题。监督员发现，沃尔玛超市中山路店腐烂的海产品仍在架售卖。海产品柜台上的“海蚬子”，水已变浑浊，可见腐烂物，气味难闻，却仍在销售。促销展区中，监督员发现一些“买一赠一”的产品买的与赠的不是同一商品，价值相差悬殊，虚假宣传，有误导之嫌。此外，各超市普遍存在自制食品生产日期不打码，散装糖果许多没有生产日期和保质期。
据悉，在本次消费体察之后，依据中消协《消协组织消费维权约谈经营者办法》的规定，消协工作人员和监督员约谈了问题严重的几家单位有关负责人，反馈体察发现的问题，同时要求被体察的超市，认真制定整改措施和整改意见。今后市消协将不定期回访检查，对性质严重的进行公开披露同时移交有关部门查处，并记入信用记录。
大润发超市
南岗店存在裸露售卖食品情况，当市消协维权监督员当场提出直接入口食品应加盖防尘盖时，营业员口头答应，但没有进行改正。售卖的粉肠外观可见色泽不均匀，经监督员指出后，售货员承认是多天前食品，并自行下架。
销售的双枪竹砧板，没有价格标签，超能洗衣液无具体标价。“好想你”大枣宣传上标注“买一赠一”，买的与赠的不是同一商品，价值相差悬殊。
各家超市共性问题
超市服务设施尚需改善，未见到为特殊顾客提供的休息椅和饮水机等。糕点、熟食品裸卖现象普遍存在。食品销售人员不戴口罩销售现象比较普遍。
分装食品不标注包装时间和生产时间的现象也普遍存在，也有商品未有标价签现象。超市存在导购员极力推销产品的现象。超市搞促销存在虚假宣传现象，有误导之嫌。超市的存包处形同虚设。
