福州新闻网4月18日讯（福州晚报记者 罗谦）在牛排店里喝热可可的时候咬到了一只蟑螂。这是16日中午，网友“大大象-”在福州盛世经典宝龙店就餐时的遭遇。经协调，店家给顾客全额退款，并承诺再提供一次免费套餐。
网友“大大象-”说起这事，仍然觉得恶心，16日中午，她和同学在盛世经典宝龙店吃牛排，喝热可可时，忽然咬到了一只蟑螂。该网友当时差点要吐了，找来店里的领班评理。
店里的领班表示，因为“大大象-”她们用的是团购的券，没法打折，如果有什么不舒服的情况可以带她们上医院。“店家的态度很敷衍，对此我很不满。”网友“大大象-”将此事发到了微博上。
昨日，记者联系到盛世经典宝龙店的包经理，包经理表示，蟑螂是自行爬到机器设备里的，店里对卫生有严格要求，今后会吸取教训，加强店里的保洁。
“出现这样的情况我们很抱歉，我们已经和顾客协调好，本次消费全额退款，该顾客进店还能再享受一次同样套餐的免单服务。”包经理说。
